Проблемы с б/у телефоном из комиссионного магазина - как вернуть деньги или обменять устройство?

22.07.2020, 06:51

• г. Владивосток

Приобрела телефон в комиссионном магазине б/у за пару часов пользования поняла что устройство в плохом Техническом состоянии И пользоваться Им невозможно в этот звонить уже было поздно позвонила на следующий в Часы работы магазина, сообщила о проблеме, попросила хотя бы обменять товар на другой либо вернуть деньги, они сказали что вы можете обратиться только в наш сервисный центр мы примем его и 10 дней будем делать диагностику а потом решим возвращать средства или нет.

Я не могу остаться без сотовой связи.

Подскажите как решить этот вопрос? Возможно ли вернуть день в день денежные средства? Ещё даже сутки не прошли с момента покупки. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Вернуть денежные средства
Комиссионный магазин
Денежные средства

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Балюлин С. А.

23.07.2020, 09:08,

г. Находка

Согласно главы 18 п. 134 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

Б/у товар может иметь недостатки, но эти недостатки обязательно должны быть оговорены продавцом. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с б/у телефоном из комиссионного магазина - как вернуть деньги или обменять устройство?

Владивосток - онлайн услуги юристов