Ошибочный выбор? Как вернуть MacBook Air после невозможности использования для программирования в 1С

50₽ VIP

Здравствуйте Юрий! Если вы при покупке поставили продавца в известность о намерении использовать ноутбук для выполнения опредленных работ тогда, действительно можно подавать в суд по нарушению ст 4, и ст 10 Закона "о защите прав потребителей" , на норму ГК РФ сослаться всегда не лишне. Думаю, что без решения суда вам обмен ноутбука, а уж возврат денег никто не будет удовлетворять. К сожалению токавва практикапо всей территории в РФ.

Татьяна

Вами был приобретен ноутбук, являющийся переносным персональным компьютером. Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, отнесены к технически сложным товарам. В соответствии с вышеуказанным постановлением Правительства РФ ноутбук подлежит возврату только в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением".

Таким образом, обмен указанного товара может быть осуществлен только по доброй воле продавца.

Я полностью согласен с Татьяной Евгеньевной, имеет место нарушение положений ст 10 и ст 4 Закона, причем в совокупности. Только придется доказать, что продавец был уведомлен о необходимости совместимости Ноутбука с программным обеспечение 1С, так же проверить документацию от ноутбука, нет ли там указаний на возможную не совместимость и желательно, что бы не было вашей подписи под словами "с техническим характеристиками ознакомлен претензий не имею" и т.п. Так же можете сослаться на обстоятельства из которых вы исходили когда приобретали ноутбук: вашу профессию, необходимость мобильной работы с 1С, показания коллег (иных свидетелей) о том, что вы намеревались приобретать ноутбук для использования 1С и т.п.

Естественно продавец противопоставит вам показания продавцов, представить факт того, что информация о характеристиках имелась в доступной форме, вы имели возможность ознакомиться с инструкцией и т.п.