Согласно статье 426 ГК РФ («Публичный договор»), поставщик не вправе отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги. Присутствие товара на полках и витринах магазинов является основанием заключения договора купли-продажи для всех граждан. Важно. В случае отказа обслужить покупателя для продавца может наступить ответственность в виде судебного разбирательства по инициативе второй стороны.

По статье 456 «Обязанности продавца по передаче товара» ГК РФ продавец обязан передать товар покупателю, так же, как и все его составляющие.

Можете написать претензию. Потом можете в суд, роспотребнадзор, прокуратуру.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магазин отказался расторгнуть договор купли-продажи смартфона с неправильной диагональю экрана - ситуация и права потребителя

Читать ответы (5)

Как решить проблему с невыданным товаром и неприятным обслуживанием?

Охранники магазина обвинили клиента в краже из-за неоплаченных товаров на кассе

Организация просит вернуть деньги за товар - что грозит поставщику?

Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?

Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.

Отказали в обмене и возврате денег за платье без бирки, несмотря на наличие чека

Магазин отказался расторгнуть договор купли-продажи смартфона с неправильной диагональю экрана - ситуация и права потребителя

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Как защититься от мошенничества при онлайн-заказе и возвратить потерянные деньги?

Обязательная сертификация и ее требования - причины запроса сертификата соответствия и последствия для продавцов

Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59