03.07.19 года я купила абонемент в соляную пещеру на 10 сеансов для себя и моей мамы, стоимость 2400 р. В устной форме мне сказали, что я могу пройти курс в любом месяце в течение года. С 28.03 по 01.06 соляная пещера была закрыта для посещения в связи с коронавирусом. Я думала, что абонемент будет автоматически продлён на срок карантина, то есть на 2,5 месяца. Но сегодня (27.07.20 г) я узнала, что соляная пещера с 30.07.20 г. закрывается и больше работать не будет. Я обратилась в соляную пещеру за возвратом заплаченных денег, так как я не получила оплаченную мной услугу (не была ни на одном сеансе). Но мне отказались возвращать деньги. Как быть в такой ситуации?

Подавайте исполнителю письменную претензию о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в закрывающейся соляной пещере?

Соляная комната не исполняет условия абонемента - как решить проблему?

Купили абонемент в Соляную комнату на 10 посещений, сходили один раз. Сейчас соляная комната закрывается и нам оказываются вернуть деньги, аргументируя что прошло 4 месяца, а срок абонемента месяц. Предлагают доходить сейчас, а сейчас нам посещать не удобно. Как быть?

Читать ответы (3)

Вопрос о возврате оставшейся суммы при покупке абонемента на посещение соляной пещеры с акцией

Доброе утро! Помогите пожалуйста разобраться. Я купила абонемент на посещение соляной пещеры 10 сеансов с 50% скидкой. Стоимость абонемента 1000 руб. Продавалось всего 10 абонементов по этой акции. Я посетила 3 сеанса и случилось так что я не могу больше посещать сеансы. Вернуть оставшуюся сумму в полном объеме (700 руб) мне не хотят. Возвращают только 250 руб обосновывая это тем что три сеанса у меня идут как разовое посещение (стоимость разового посещения 250 руб) потому что акция была только на покупку абонемента. Вот и получается 1000 руб - (3 х 250)=250 руб. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Возврат денег за непосещенные посещения соляной пещеры - как это сделать и на какой закон ссылаться

Покупала абонемент на 10 посещений в соляную пещеру, посетила только 5, проконсультировалась со своим врачом, который сказал, что результат она при моем заболевании не дал. Могу ли я вернуть деньги за оставшиеся 5 посещений? И на какой закон ссылаться, если будут отказывать? Договор никакой со мной не заключали.

Читать ответы (1)

Куда обратиться с жалобой на оздоровительный центр соляная пещера после болезни ребёнка и отказа от возвращения

Куда можно подать жалобу на оздоровительный центр соляная пещера? Я приобрела абонемент на услуги оздоровительного центра, чтобы укрепить иммунитет ребёнка, после трёх посещений ребёнок заболел, т.к. у них там ходят больные кашляющие дети. Попали в больницу, в итоге я ходить не хочу, дабы не рисковать больше здоровьем ребёнка. Но деньги мне никто возвращать не собирается. Как быть?

Читать ответы (7)

Как закрыть абонемент в тренажерный зал при переезде и не платить оставшуюся сумму?

У меня такая ситуация. Купила абонемент в тренажерный зал на 6 месяцев за 5000, стоимость была разделена на 2500, у меня такая ситуация, что нужно переехать, но получается не целесообразно будет вносить оставшееся сумму, потомучто этот зал я посещать не буду и с начала действия абонемента месяца не прошло. Могу ли я не платить оставшуюся сумму? Звонила им, мне сказали, что за акционные абонементы они не возвращают деньги, так прописано в договоре (когда я покупала абонемент про договор не было речи). Мне сказали прийти и написать заявление о закрытии абонемента, могут ли они потребовать выплатить сумму до конца, чтобы закрыть абонемент?

Читать ответы (1)

Владелец ликвидированной соляной пещеры предлагает вернуть только 20% стоимости бессрочного абонемента - что делать?

Был куплен абонемент в соляную пещеру ИП Мизинова год назад, есть квитанция. При покупке абонемента говорилось, что он бессрочный, можно использовать его хоть через 3 года. Сейчас данное ИП ликвидировано. На запрос о возврате денежных средств владелец говорит, что вернёт только 20%. Насколько это правомерно?

Читать ответы (2)

Клиентка требует вернуть неоплаченные подарочные сеансы при закрытии салона

Ситуация такая. По семейным обстоятельствам закрываю салон. Возвращаю клиентам деньги за оплаченные сеансы, не использованные. Выгода абонементов заключалась в подарочных сеансах от салона. Покупаешь абонемент на 6 сеансов, платишь за 4 сеанса, 2 в подарок получается. Я возвращаю деньги за оплаченные сеансы. Тоесть купил абонемент на 6 сеансов, заплатил за 4, сходил на 3 значит за 1 сеанс я возвращаю. Все клиентки с пониманием отнеслись, кроме одной. Она отходила на 4 сеанса и заплатила за 4 сеанса, остались подарочные 2 (которые дарит мой салон) она требует вернуть средства за эти 2 сеанса, грозит судом. Но как я могу вернуть средства, которые она не платила? Говорит что я мошенница. А я никогда чужого не возьму и умысла никогда не было просто сложились так обстоятельства что вынужден закрыть салон.

Читать ответы (5)

Нужно ли регистрировать соляную комнату под названием Соляная пещера Salt для ИП и может ли английская надпись

Я являюсь ИП, допустим я открываю соляную комнату, с вывеской СОЛЯНАЯ ПЕЩЕРА SALT. обязательно ли мне регистрировать это предприятие? И будет ли считаться нарушением английская надпись (без регистрации ТМ)

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неполностью оказанную акционную услугу в солевой пещере?

Я с ребенком оплатила курс (10 дней) посещения солевой пещеры по акционной цене, но состояние здоровья ребенка позволило использовали только 5 дней. Клуб отказывается возвращать деньги и расценивает наши посещения по цене разовых, таким расчетом получается, что оплаченную сумму я израсходовала и возврат денег по акционным услугам происходит по обычным расценкам. Можно ли вернуть деньги за не полностью оказанную услугу, если стоимость услуги являлась акционной.

Читать ответы (1)

Зачем платить дополнительные деньги за уже приобретенные в нашем саду объекты, если они не используются?

У нас в саду производиться оплата попечительских взносов 500 р. в месяц за каждого ребёнка. Изначально туда планировали внести все расходы. На дынный момент отдельно сдаём на подарки, покупаем костюмы и т.п. На собранные за 3 года деньги в ДОУ были приобретены сенсорная комната и соляная пещера. Посещение соляной пещеры для детей составляет 200 р за одно посещение. ! Рекомендуют ходить два раза в неделю в течении месяца. Почему мы должны платить дополнительные (немалые) деньги за то, что уже приобретено на наши средства. По поводу сенсорной комнаты - дети туда не ходят, кроме тех, кто посещает школу развития, организованную директором ДОУ. Стоимость посещения - 1 700 руб в мес. Для чего мы платили деньги на сенсорную комнату, чтобы директор на ней зарабатывала себе деньги? Это обосновано тем, что психолог работает на пол-ставки и не занимается детьми, кроме тех, которые посещают школу развития. P.S. бухгалтером недавно была приобретен автомобиль Мерседес - может это важно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59