Как вернуть деньги после несправедливого требования инструктора автошколы?

Ситуация такая, ребёнок сдавал внутренний экзамен по вождению на дроме и не сдал, после инструктор сказал придёшь на пересдачу и назначил день в 8.00 якобы дополнительное занятие и потом экзамен. Насколько я понимаю платим мы за пересдачу и подачу машины это всегда так было, но ситуация приехав не в восемь часов а в десять к экзамену инструктор настойчиво в пересдаче отказал так как приехал в восемь и потребовал изаплатить ему за два часа которые он не доспал, далее пауза я позвонил в автошколу но ответа с того конца связи не последовало инструктор ссылался на школу якобы это не его прихоть. На вопрос что дальше делать он сказал не знаю, тоесть вся учеба оплачена и я должен ещё по принуждению платить за доп. Уроки которые не нужны. Вобщем в 10 утра он экзамен не принял и назначил время на 14.00 приехав в это время и заплатив за утро 1.500 и 1.500 тысячи ещё за урок перед экзаменом ребёнок пошёл на экзамен ну со слов инструктора это не он придумал, а это регламент школы. Вобщем откатав и получив зачёт, мы поехали с сыном в школу, где при разговоре с секретарем узнали что таких положений в школе никогда небыло и она слышит об этом в первый раз, перездача обошлась в три тысячи рублей. Далее мне сказала секретарь что Управляющего школы в данный момент нет когда она с ним свяжется мне сообщит, но сегодня пошёл второй день и исхода никакого. Мне лично в телефоне руководителя, она мне отказала. Мне хотелось бы вернуть эти деньги, понятно сумма не велика, но принцип и не достойное поведение инструктора хотелось бы пресечь. Как быть в такой ситуации?

Спасибо.