Доплатить за долбежку старых откосов - как защитить себя при покупке пластиковых окон

Возможно ли выиграть суд, если при заключении договора на пластиковые окна была допущена ошибка в размерах?

Скажите пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд, если при составлении договора на пластиковые окна, менеджер допустила ошибку в размерах конфигурации окна, но я подписала договор и не увидела этой ошибки? Лист замерщика подшивается к основному договору, и в этом листе-данные правильные.

Читать ответы (1)

Имею ли я право требовать от организации устанавливающей мне окна восстановления этих откосов.

При установке окон - их демонтаже на окнах быди повреждены старые откосы (т.к. они были ветхие и сделаны их гипсолита). Организация подрядчик сказала что демонтировать окна без повреждений откосов не предстовлялась возможным. Имею ли я право требовать от организации устанавливающей мне окна восстановления этих откосов. В договоре о сохранности откосов речи не идет.

Читать ответы (1)

Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк.

Мы решили установить пластиковое окно. Купили газету, нашли фирму по окнам, нам нужно окно под ключ. В данной рекламе было написано, что в стоимость включено все: окно, установка, откосы и т.п. Нас это устроило. Я позвонила по указанному номеру и переспросила менеджера, действительно ли все включено, она ответила, что да. Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк. На мой вопрос об этом, замерщик ответил, что так оформляется документ, откосы нам установят. После установки окна, оказалось, что откосов у нас не будет, они за отдельную плату... Как же так? Ведь в газете указана конкретная стоимость с перечислением всего, что в нее входит, в том числе откосы. Кроме того, менеджер по телефону это подтвердила. Правы ли они? Как себя вести? Можно ли в данном случае требовать выполнения обязательств по рекламному объявлению? Мы насчитывали на полный комплект, иначе бы обратились в другую фирму. Спасибо!

Читать ответы (1)

Ошибочный замер окон при установке пластиковых окон - Как решить проблему и достичь компенсации?

Мне установили новые пластиковые окна, но замерщик ошибся с замером окон, разница больше 10 см. У нас заключен договор бытового подряда, но в нем размер окон не прописывается, приложения к договору с размером окон нет, окна привезли, наши окна выпилили, стали устанавливаться новые и оказалось, что они на много меньше. Установили, так как надо было что-то ставить. Позвонила в фирму, мне ответили, что все подписано, присылайте претензию, телефон замерщика они не дают. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблема с отделкой балконной плиты после установки пластиковых окон - куда обратиться и как действовать?

Мама заказала пластиковые окна и остекление балкона. Балкон приходил замерять замерщик. В итоге балконная плита не прикрыта железным откосом (отлив) замерщик сказал, что размер стандартный, но плита наша оказалась шире, виднеется и не хватает отлива. Хочу что бы устранили некачественную отделку. Деньги заплачены, я звонила с просьбой переделать. Сказали, через 15 рабочих дней дадут ответ. Что делать? Куда обратьться или ждать?

Читать ответы (1)

Недовольство качеством установленных окон - дует отовсюду и холоднее, чем было с предыдущими

Поставили окна. Дует отовсюду из окон, откосов, подоконников. Хочу расторгнуть контракт, потому что, не представляю как они собираются исправлять это все! Заново все снимать и ставить окно? Окна привезли, как я считаю намного меньше положеного, там щель с верху была в две мои ладони. Запенили. Но дует везде и очень холодно, холоднее чем при старых окнах.

Читать ответы (2)

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - отличия от стандартных размеров и проблемы с установкой

Столкнулась с такой проблемой. Заказала пластиковые окна, без откосов. Перед подписанием договора менеджер не предупредил, что заказанные мной окно будут отличаться от стандартных на 2 см (пластиковые оказались уже). Замерщик так же не оговоривал данный момент. Итог: после установки по краям окон видно бетонные стены + потолок над поддокоником отваливается. Звонок в данную компанию к положительному ответу не привел, после описания моей проблемы согласились устранить за отдельную стоимость. Подскажите что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату после заказа пластикового окна на балкон через липовую фирму?

Заказали пластиковое окно на балкон с установкой. Фирму нашла через 2 Гис, позвонила приехал замерщик, заключили договор у нас дома и внесли предоплату 70% от стоимости окна. Фирма оказалась липовой. Что делать?

Читать ответы (1)

Фирма отказывается вернуть деньги за неподходящие окна - что делать?

Заказали пластиковые окна, в назначенное время пришел мастер демонтировал старые, а новые оказались не по размеру, эти окна забрали, фирма отказывается переделывать и возвращать деньги, два дня мы живем вообще без окон, как нам быть?, директор фирмы сказал что это ошибся замерщик и такое часто бывает.

Читать ответы (6)

Ситуация с заказом пластиковых окон - проблемы с замерами и дефектом. Как поступить?

Я заказала пластиковые окна, когда приехал замерщик, мы сообщили о замене нижнего блока на одном окне, замерщик, осматривая окно, предположил, что весь блок гнилой и сделал свои замеры, мы подписали, когда привезли окно, оно оказалось очень большим. Выяснилось, что замерщик сделал замер окна полностью без блока, к тому же привезённое окно оказалось с дефектом. Я поехала в фирму разбираться, к тому же блок оказался целый, сообщила о проблеме, ведь я уже заплатила 100%,включая выпилку блока, на что замерщик мне сказал, что они не занимаются заменой блока, а выпилка по их пониманию, это полностью его снятие, но из-за дефекта я стала отказываться от этого окна, самое интересное, что при замерах нам не сообщили, что заменой блока они не занимаются. Я предложила в фирме, чтобы мне перезамерили окно, они согласились, но так никто и не приехал. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59