80-летней пенсионерке инвалиду требуется копия кредитного договора - Как подать жалобу на Совкомбанк и добиться бесплатной копии?
Кредит оформлен на 80-летнюю пенсионерку, инвалиа 3-1 группы. Ею утерян экземпляр кредит. Договора, заключенного с Совкомбанком. В офисе банка сотрудники смогли назвать лишь стоимость этой "услуги" (1500 р.). Назвать документ-основание, в котором банк вводит этот "тариф", не могут даже на горячей линии, аж уж в открытом доступе на сайте и подавно этой информации не найдешь. Уже сама в п.5 ст.5 Фз "О потребительском кредите" прочитала, что банк за изготовление копии договора может устанавливать "плату, не превышающую затрат на изготовление". Ну, это явно стоит дешевле 1500 р.! Пожалуйста, подскажите, как аргументированно добиться копии бесплатно? Куда лучше обратиться с жалобой на банк?
Напишите жалобу на сайте центробанка и в роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация