Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудовлетворительный набор функций телефона Philips - возможность его возврата?

12.06.2012, 20:45
• г. Екатеринбург

Приобрела в магазине телефон филипс за 3000 рублей. При покупке меня информировали о наборе его функций, я проверила, как идет вызов звонка, полистала функции, проверила удобность меню. Пришла домой, попыталась установить на каждый контакт свою мелодию звонка с карты памяти. Самостоятельно не смогла это сделать, так как нигде в инструкции не было алгоритма, просто была фраза, что на контакт можно устанавливать мелодию звонка и фото. И еще была оговорка не про контакты, в про профили звонков, что там возможно установить не более 5 мелодий. Но профили и контакты - это 2 разные вещи. Тут же вернулась в магазин, продавец только через час опытным путем смог установить только 2 мелодии звонка с карты памяти. Фотографии тоже не все можно устанавливать, а лишь определенного небольшого размера. Данная неполнота функций меня категорически не устраивает, тем более что даже более дешевые телефоны, к примеру, модели нокия, позволяют устанавливать изображения и звонки на каждый контакт уже лет 6 точно. Тем более в магазине при покупке невозможно сразу обследовать всю полноту функций, это сложный аппарат. Возможно ли вернуть телефон по этой причине?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ст. 10 ЗоЗПП Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

ст. 12 ЗоЗПП Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и указать свои требования, ответить вам должны в течении 10 дней, если откажут можете обращаться в суд, мотивируя свои требования тем, что вам не предоставили полную информацию о товаре

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Олег
02.01.2013, 20:01

Сборник миди мелодий для транс музыки

Я нашол в интернете сборник миди мелодиё для транс музыки не помню какой студией написан этот сборник, в нём описано неповторимые мелодии для ваших собственных хитов, не водной миди дорожке нет провообладателя, могули я использавать мелодию из борника которая мне понравилась для собственного трека и могули я в будущим этот трек поставить на своё авторское проаво. Умногих диджеев мелодии повторяются меняюются только слова я так понял что они и берут эти мелодии из миди сборников одна и таже мелодия повторяеца не только у российских диджеев у зарубежных диджеев точно доноты теже самые мелодии.
Читать ответы (2)
Изабелла
16.11.2014, 16:41

Возможно ли вернуть сотовый телефон в магазин из-за ограниченных функций?

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть сотовый телефон обратно в магазин? Когда покупали телефон, продавец уверял, что все функции возможны, но когда дома начали разбираться, то на звонок возможно установить только мелодию в телефоне, и фото на звонок тоже не устанавливается. Хотели вернуть телефон обратно, но нам отказали.
Читать ответы (1)
Гость_4055593
24.09.2015, 20:14

Проблема с новым телефоном - отсутствует звук на входящие звонки. Как решить ситуацию?

Позавчера купила новый телефон в кредит, сегодня обнаружила что мелодия на входящие звонки не проигрывается, точнее нет звука.. в папке из которой устанавливаю мелодию на звонки ее тоже не слышно.. принесла телефон обратно в магазин, мне сказали что месяц примерно будет в ремонте, а пока телефон в сервисе, они мне предложили купить более дешевый телефон.. что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Валерий львович
26.04.2020, 21:25

Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?

Приобрёл телефон хонор 9 х премиум, в данном телефоне не оказалось функции без контактной оплаты (NFC), дело в том что у меня были предшедствующие модели 8 х,в которых была такая функция, в моделе 9 х тоже имеется и он дешевле 9 х премиум, так вот в премиальном телефоне этой функции нет, с чем я пришёл в магазин с просьбой продать любой другой телефон даже подороже, но с функцией NFC, мне было отказано по причине того что товар не имеет дефекта и не подлежит замеме, лишь только замене той же модели, на другой цвет. Обратился с претензией в ПАО Мегафон, на что получил ответ, данный телефон является товаром надлежащего качества и не подлежит обмену. Продавцы при моей притензии очень были удивлены тому, что телефон более модернизированный, премиальный, оказался без такой функции. В ценнике где идёт опись характеристик не указано что (NFC нет), возможно ли мне как либо обменять товар, с доплатой на другую модель поддерживающую такую функцию?
Читать ответы (2)
Ангелина Павловна
13.10.2014, 22:52

Возможен ли обмен телефона на модель с возможностью установки разных мелодий на контакты?

Хочу обменять телефон на другую модель, телефон в отличном состоянии почти не пользовалась, не устраивает что нельзя ставить разные мелодии на контакты. Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Наталья
10.12.2015, 22:53

Недовольство покупателя - Через 14 дней после покупки телефона выявлены серьезные проблемы

Купила телефон,14 дней с момента покупки не прошли. В первый день пропадала то и дело связь. При прослушивании мелодий в магзине, продавец уверял, что мелодии закаченны будут играть лучше (меня сразу насторожило звучание). Но динамик оказался ужасным, все шипит, меняя все плохо слышат. И камера 13 мегапиксилей соответсвует дай бог на 5 мегапикселей. Телефоном я не довольна, хочу вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Новогодний костюм
21.01.2015, 08:39

Спор о праве авторства на мелодию, записанную и обнародованную после встречи пастуха, охотника и композитора

Пастух, пасший коз на поляне Марьиной рощи, наигрывал на губной гармошке сочиненную им мелодию. Приехавший в эти места охотник Сенин записал эту мелодию на пленку. Вернувшись в город, он дал послушать пленку композитору Барминову, который сделал нотную запись этой мелодии и обнародовал ее. Кому принадлежит право авторства на эту мелодию? Сенин доказывает, что именно он первым обнародовал эту мелодию, дав послушать ее композитору. Барминов заявил, что мелодия никому не принадлежит, если она не записана, и автором произведения является он, Барминов. Пастух остался неизвестным. Сенин обратился в юридическую консультацию за разъяснением ситуации. Дайте консультацию по возникшему спору.
Читать ответы (1)
Екатерина
22.07.2016, 08:46

Оценивается ли отклонение от музыкальности в мелодии игрушки как дефект брака?

Считается ли браком то,что музыкальная игрушка при воспроизведении мелодии играет как расстроенное пианино? То есть игрушка воспроизводит вместо конкретной мелодии какой-то набор звуков, звуки как бы плавающие и вообще не понятно, что за мелодия.
Читать ответы (2)
Татьяна
10.11.2008, 14:05

Имею ли я право на возврат денег, что теперь делать?

Приобрела в магазине сотовый телефон. По истечении 6 месяцев, телефон сам стал отключаться, появился шум в динамике, стерлись все телефонные контакты в симкарте и в телефоне, удалились все фотографии и мелодии. Обратилась в магазин с претензией и требованием возвратить деньги за купленный телефон. В магазине ответили отказом и произвели переустановку программного обеспечения. Имею ли я право на возврат денег, что теперь делать? Обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Светлана
27.03.2013, 01:20

Проблема с громкостью звонка на купленном смартфоне - как решить или поменять устройство?

Сегодня купили смартфон в рассрочку, начальный взнос еще не платили. Еще в магазине заметили что в нем очень тихо играет звонок, но консультант сказал, что стандартные мелодии всегда играют тихо. Уже дома, поставив на звонок довольно громкую мелодию (громко играет на старом телефоне), звонок очень тихий. ВОПРОС: можно ли отдать или поменятьна другой телефон?
Читать ответы (1)