Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?

05.08.2020, 13:56

• г. Москва

Оформил заказ товара на маркетплейсе goods.ru, оплатил товар, продавец подтвердил заказ, доставил, но доставленный товар оказался меньшего объема чем указано в заказе, на вопрос почему отвечают что ошибка, предлагают возврат денег ссылаясь что необходимого товара нет в наличии, я хотел бы получить тот товар который заказал, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Товара нет в наличии
Возврат денег
Заказ товара

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.08.2020, 13:59,

г. Темрюк

В этой ситуации нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на выполнение заказа и применить неустойку до дня поставки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?

Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?

Проблема с заказом в интернет магазине - как получить товар, когда он закончился, но был оплачен?

Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой

Проблемы с самовывозом и возвратом денег при отмене интернет-заказа - задержка поступления средств на карту.

Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon

Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?

Отмена заказа через Яндекс. Маркет - правомерность действий магазина и возможность взыскания разницы в цене через суд

Как получить товар со скидкой, который не доступен в заказе на сайте Летуаль?

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59