Куда обратиться, если Воспитатель частного детского сада допустила халатность?

Куда писать жалобу на частный детский сад? Проблема следующая. Я шла по улице рядом с зданием частного детского сада забирать своего ребёнка. Ребёнку всего 2 года и он пока что ещё не умеет разговаривать. И вижу из далека, как какая-то чужая женщина ведёт за руку моего ребёнка в сад. Я подбежала к ней, и стала с ней разбираться, от куда у неё мой ребёнок. Как она объяснила, её попросили забрать двоюродного брата, и они редко видятся. Она не сразу поняла, что ей Воспитатель вывела с группы чужого ребёнка. Когда поняла, что это чужой ребёнок, повела его обратно в садик. Но вот Воспитатель допустила вопиющую халатность. Женщина спросила Вадика, а в группе 2 ребёнка с этим именем. Воспитатель не спросила фамилию ребёнка, и просто вывела с группы моего ребёнка. Он плакал и не хотел идти с чужим человеком. Но Воспитатель видя это всё равно легкомысленно отдала ребёнка. Ну прям знаете, в одном месте и в одно время встретились 2 идиотки. Одна идиотка-Воспитатель, не хватило у неё мозгов спросить фамилию ребёнка. А вторая идиотка, это женщина, которая согласилась забрать двоюродного брата, вообще не зная, как её братик выглядит. Я конечно хозяйке данного заведения устроила разборки! Что это такое вообще! Требовала наказать Воспитателя. Но хозяйка данного частного сада стала наоборот воспитателя выгораживать и всячески её защищать. И вообще меня попросила найти для ребёнка другой частный садик и больше к ним в садик не приходить! В договоре на оказание услуг хозяйка бизнеса указана как ИП. Подскажите, как привлечь к ответственности эту бизнес вумен?