Банк не отвечает на претензию по списанию денег с кредитной карты - что делать и как составить новую претензию?
26 июля произошло несанкционированное списание денежных средств с моей кредитной карты. Мною была составлена претензия и зарегистрирована банком. Срок ответа на обращение был указан банком в смс-сообщении «до 06.08.2020». В настоящее время мною ответ не получен. Какие мои действия по отношению к банку в части приостановления возврата денежных на кредитную карту (в том числе и штрафных пени) до выяснения обстоятельств? Какую претензию я должна составить?
Позвоните на горячую линию банка по бесплатному телефону, такие телефоны обычно указывают на банковских картах и узнайте судьбу Вашего обращения.
СпроситьОбратитесь на горячую линию банка, выясните вопрос с предоставлением ответа на претензию, если ничего вразумительного не скажут, значит обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 430 Поиск Регистрация