Банк Втб предоставил мне кредитные каникулы по ипотеке на 3 месяца, за это время ситуация на помнялась и обратилась с требованием предоставить мне отсрочку по фз 106, отправила документы, Пришло уведомление о положительном решении и подключении услуги. Сотрудники банка неоднократно предлагали подождать изменения в грфике платежей. Сейчас от меня требуют погасить задолжненность за предыдущие 3 месяца и оплатить пени за просрок. А потом снова писать обращение в банк. Это законно?

Не законно. Жалуйтесь в ЦБР через интернет-приемную.

Банк ВТБ предоставил кредитные каникулы, но требует погасить задолженность и оплатить пени

Отказ Банка Б предоставить подтверждение переуступки прав требования - какие последствия для заемщика?

Кредитовалась в Банке А по договору ипотеки. Банк А переуступил права требования Банку Б. Мне пришло уведомление о переуступке от Банка А (печать на уведомлении отсутствует). Банк Б отказывается предоставить подтверждение переуступки права требования. Вопрос: 1) обязан ли Банк Б предоставить мне подтверждение переуступки прав требования? 2) если Банк Б не предоставит мне подтверждение переуступки прав требования, я должна выплачивать кредит Банку А? Какие могут быть последствия?

Читать ответы (13)

Банк не отменяет кредитные каникулы, клиент обращается за помощью.

Ранее я подала заявку на оформлние кредитных каникул в банк ВТБ 24 на срок 6 месяцев. При оформлении кредитных каникул на ипотеку, консультант меня заверила, что в случае, если я захочу отменить кредитные каникулы, то я могу это сделать в любой момент, позвонив на горячую линию или через официальный сайт ВТБ. Сейчас я хочу отменить кредитные каникулы, так как у меня восстановилось платежеспособность. Но банк говорит, что для этого не разработаны инструменты. При этом у меня образуется просроченная задолженность и проценты за просрочку. Уточните, пожалуйста, правомерно ли то, что мне не отменяют кредитные каникулы?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением кредитных каникул в банке ВТБ - изменение условий договора или дезинформация клиента?

Взял потребительский кредит в банке Москвы в 2017 году. На 5 лет. Сейчас это банк ВТБ. В моём кредитном договоре указано что я могу получить кредитные каникулы. Но в банке мне ответили что по новому договору ВТБ банка такая услуга мне не предоставляется. Возможно ли изменение условий договора? Или меня просто дезинформируют.

Читать ответы (5)

Тяжелое финансовое положение - как получить отсрочку платежа от банка ВТБ 24 в случае просрочки кредита?

Брал кредит в банке ВТБ 24. Три месяца просрочка, не плачу по кредиту. Тяжелое финансовое положение. Звонки и письма с требованием погасить задолженность. Банк на встречу не идет, не желает давать отсрочку и каникул по платежам. Представитель банка говорит что если есть просрочка-ни каких каникул и рефинансирования быть не может. Вопрос: 1.Могу ли я написать письмо в банк и попросить отсрочку платежа на год (каникулы). 2.Как поступить? С чего начать? Обратиться в суд?

Читать ответы (4)

Проблема с кредитными каникулами в ВТБ - отсутствие сдвига договора и упущенная прибыль банка

Оформил кредитные каникулы в втб по телефону, потом нигде не расписывался в банке. Сказали что только на два месяца сдвинется договор. Потом после следующего очередного платежа по кредиту, у меня остаток оказался таким же как и до услуги кредитные каникулы, хотя платил туже сумму как и раньше. Пошел в банк узнать сказали что были уплачены проценты банку как упущенная прибыль. Кроме токо график сдвинулся не на два, а на три месяца (последний месяц сумма маленькая, нетакая как предыдущие). что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Банк требует выплату всей суммы долга, несмотря на предоставленные кредитные каникулы

Банк предоставил кредитные каникулы по 106 фз от 03.04.2020 и подал исковое в суд о взыскании всей суммы долга по залоговому кредиту, законно ли это и может ли судья отказать в иске или дать отсрочку на срок кредитных каникул 6 месяцев? Спасибо.

Читать ответы (2)

Невыполнение обещания банка о Кредитных каникулах - как защитить свои права и восстановить справедливость

Брала кредит в банке ВТБ-24. Оператор сообщил о том, что у меня будет возможность при моем личном обращении, в письменном виде воспользоваться услугой Кредитные каникулы. В декабре не произошло списаные по кредиту, обратилась с обращением в банк. Сказали, что я активировала услугу по телефону (по входящему от банка СМС) Дважды обращалась в банк по горячей линии, банк на встречу не идет. Платеж с карты не трогала, лежит до сих пор. Кредитные каникулы мне были не нужны. Что я могу сделать в данной ситуации? Какими статьями закона могу руководствоваться?

Читать ответы (2)

Как работают кредитные каникулы - освобождение от платежей после подачи заявления или только после предоставления оснований?

Хочу взять кокильные каникулы. Знаю, что обращение банки рассматривают в течение 5-ти дней, а потом у меня есть 90 дней на предоставление оснований для дачи мне кредитных каникул. Не совсем понимаю, начинают ли кредитные каникулы действовать уже на этапе предоставления мной документов. То есть, в эти 90 дней, пока я буду собирать документы для направления в банк, я уже освобождаюсь от платежей? Или платежи придётся продолжить, пока я не предоставлю основания? Как я понял, кредитные каникулы уже начинаю действовать после подачи заявления, а через 90 дней, если основания не предоставить, мне просто насчитают все проценты и пеню за просрочку. Я правильно понимаю?

Читать ответы (1)

Проблема с оформлением кредитных каникул - просрочка и недобросовестность сотрудника банка

У меня оформлен потребительский кредит 2017 г, ни одного просроченного платежа, банк предлагает оформить кредитные каникулы и я решила воспользоваться, 17.05 (дата платежа 20.05) иду в отделение банка оформляю данную услугу и получаю соответствующие документы, 23.05 вечером мне звонит сотрудник банка и говорит что к меня просрочка, объясняю все сотруднику, а оказывается услуга не подключена, 24.05 я обращаюсь в тоже отделение банка и составляю претензию. Каждый день звоню в банк, вопрос решается, но просрочка идёт, банк говорит это все аннулируется надо подождать. Что делать? Ждать? И можно ли наказать сотрудника банка?

Читать ответы (1)

Как договориться с банком о выплате задолженности в соответствии с графиком платежей?

У меня задолженность в банке уже более 1200 дней, представитель банка требует чтобы я платила не меньше 10000 в месяц. Могу ли я позвонить в банк и договориться о платеже которые в графике платежей?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк ВТБ предоставил кредитные каникулы, но требует погасить задолженность и оплатить пени - законность действий