Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о принятии холодильника с незначительной вмятиной на задней стенке

14.06.2012, 17:56
• г. Оренбург

Купила холодильник, сейчас жду доставку, но мне позвонили и сказали, что на холодильнике на задней стенке есть незначительная вмятина, что это не страшно, я дала согласие на его привоз, скажите имею ли я право при его осмотре и приёмке написать что товар приня, но с дефектом.. спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Надежда.

Во первых если товар с дефектом, то вы вправе требовать уменьшения его цены.

Вы же не покупали холодильник с дефектом?

Вы не являетесь специалистом чтобы определить страшно это или нет?

Но если Вы решили принять, то в акте вы можете указать что есть претензии к внешнему виду и указать конкретно к чему.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей Львович
11.04.2014, 22:23

Возможности замены или возврата денег при покупке холодильника с дефектом и проблемами в работе

Купили холодильник с небольшим дефектом (небольшая вмятина на боковой стенке) примерно через 2 недели обратили, что холодильник очень редко отключается, почти всегда тарахтит... сейчас прошло после покупки холодильника чуть больше месяца. Какие у меня есть возможности по замене холодильника на новый или возврата денежных средств.
Читать ответы (1)
Алена
19.05.2015, 08:36

Претензии к холодильнику - вмятина на боковой стенке и неподходящие детали для перенавешивания дверц

18.05.15 был приобретен холодильник. 18.05.15 в вечернее время (с 20:40 до 21:15) была доставка холодильника. При первичном осмотре дефектов не было обнаружено (плохое освещение). 19.05.15 увидели вмятину на боковой стенке холодильника. А в бланке доставки указали, что претензий к внешнему виду не имеем. Так же было обнаружено, что детали для перенавешавания дверц холодильника не соответствуют разъемам и т.п. Возможно ли доказать, что это не наша вина и потребовать скидку или заменить товар этой же марки, модели, артикулу?
Читать ответы (3)
Айгуль
28.05.2018, 14:09

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Купила холодильник, оплатила стандартную установку холодильника. Сейчас обнаружен дефект в холодильнике, хочу вернуть. Вернут ли мне деньги за стандартную установку холодильника?
Читать ответы (1)
Дом Детского творчества
03.06.2015, 11:46

Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги

У меня вопрос: я приобрела в рассрочку холодильник в магазинеНорд. холодильник привезли в обед ко мне домой, вечером как и положено я его включила. Утром оказалась не исправность, верх холодильника не работал, работала только морозильная камера. (Отделы в холодильнике разные). на следующий день я пошла в магазин и сказала, что холодильник не исправен. Я написала заявление на обмен товара, аналогичный. Холодильник забрали в сервис, ч.з. 3 дня позвонили и сказали что была незначительная исправность, слетела реле и они поставили его на место. Привезли из сервиса, но я не согласна на возврат этого холодильника, его вид меня не впечатлил, так как бока холодильника, на них есть вмятины, и он был уже после исправности. Мой вопрос: ЗАМЕНЯТ МНЕ ЭТОТ ХОЛОДИЛЬНИК НА АНАЛОГИЧНЫЙ ИЛИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? в сервисе сказали что они не будут производить обмен и деньги не вернут! Как быть?
Читать ответы (1)
Лилия
03.03.2020, 05:23

Проблема с дефектом холодильника при доставке - отказ магазина и права покупателя

Купили холодильник, заказали доставку, при осмотре холодильника не было обнаружено не большого дефекта на боковой стенки, потому что холодильник был доставлен в темное время суток, после того как уехала доставка в течении 10 мин был обнаружен дефект я перезвонила и сообщила, в магазине мне отказали сказали что подписывали документ куда мне обращаться запись разговора есть дефект около самого верха холодильника он 2 метра сделать его самим не возможно могули я настаивать что доставку в магазин за мой счет обратно сделать.
Читать ответы (1)
Светлана.
12.03.2020, 09:22

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.
Читать ответы (3)
Александр
15.06.2015, 16:38

Следы повреждений на дверце морозильной камеры нового холодильника Samsung - могу ли я требовать замены от магазина?

Купил двухкамерный холодильник Samsung с морозильной камерой внизу. Холодильник доставили и установили грузчики магазина. При приёмке внешних повреждений не обнаружил. После промывки холодильника включил для проверки без загрузки продуктов на 3-е суток. После того как холодильник вошёл в установленный температурный режим на дверце морозильной камеры появились три точечные вмятины различной глубины. Могу ли я предъявить претензию магазину и потребовать замену двери или холодильника. В остальном к холодильнику претензий не имею.
Читать ответы (1)
Антон
15.11.2021, 21:39

Как защитить себя при покупке холодильника с вмятиной на боковой стенке?

Купил холодильник документы не какие по доставке не подписывал написал магазину что есть не большая вмятина на боковой стенке не влияет на работу мня пытаются (для меня не критично вмятина не глубокая и не пробита насквозь) но я боюсь что если при работе позже вылезут проблемы по сильнее мне откажут в обмене холодильника из за этой вмятины как мне защитится?
Читать ответы (1)
Ираида
22.01.2019, 07:57

Проблемы с доставкой и качеством - как отказаться от рассрочки при неудовлетворительном товаре?

17 января 2019 купили холодильник в рассрочку. Доставка была 19.01 при вскрытии упаковки заводской на двери обнаружили вмятину на холодильнике. Доставщики забрали товар. Созвонились с магазином Эльдорадо. Сказали что привезут холодильник 21.01 и если нас устроит но в нем повреждена упаковка (нарушена) Привозят холодильник но он просто в целофане и при вскрытии обнаружено что это тот же холодильник с вмятиной. Товар был обратно отправлен. Созвонились с отделом доставки где нам предложили холодильник этой же марки но немного с царапиной на двери, и предложили скидку 5%, но так как мы взяли в рассрочку они не могут вернуть нам деньги. И сказали что могут вернуть бонусы 2000 р но на одну карту они не могут бросить бонусы а будет на разные карты. Если сейчас по привозу холодильника нас не устроит качество как можно нам отказаться от рассрочки.
Читать ответы (2)
Светослав
09.01.2019, 08:31

Проблема с холодильником - магазин предлагает возврат денег, но я хочу получить замену

Меня зовут Светослав. Купил холодильник в РБТ. Вчера доставили. При осмотре заметил вмятину на нижней дверце. Принимать его отказался. Подписывать квитанцию соответственно не стал. Грузчики холодильник забрали с собой. Потом позвонила девушка с магазина и сообщила, что такого холодильника для замены сейчас на складе нет, сказала, что выход из ситуации - это только возврат денег. Сегодня зашел на их сайт и увидел, что данная модель холодильника есть в продаже и доставка через неделю. Как мне поступить если я хочу получить от магазина купленный мной холодильник и не хочу возвращать деньги?
Читать ответы (2)