Рассказ истории - Как навязанный телефон привел к неприятностям и отказу от ремонта

Что делать? У вас есть право на основании ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей требовать возврата вам денег Пишите на этот счет письменную претензию.

Добрый день.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться в суд.

Добрый день.

Вы можете вернуть его как на основании непредоставлении полной информации о товаре, если как Вы говорите, продавец Вам "навязала" этот телефон.

Либо уже на основании проявившихся недостатков. Для этого нужно написать претензию для начала с требованием о возврате денег и дать Продавцу 10-дневный срок для возврата либо предоставления ответа.