Ошибочно оплатила триколор ультр а у меня единый как быть.

Обращайтесь в компанию с письменным заявлением.

Ультра тариф выше чем единый, если да, то вам нужно написать в техподдержку для перевода на другой тариф с доплатой, если суммы одинаковые просто напишите заявление на переход с 1 тарифа на другой.

Обратитесь в компанию для изменения пакета.

Вы можете самостоятельно управлять денежными

средствами через Ваш личный кабинет.

Вы можете самостоятельно посмотреть и изменить тариф. Всю необходимую

информацию на сайте или в Личном кабинете абонента. Логин для входа

в Личный кабинет – это номер ID Вашего приемника. Выберите удобный способ

получения пароля на странице входа в Личный кабинет -

lk.tricolor.tv .

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Уточните, пожалуйста, у специалистов:

Служба поддержки Абонентов «Триколор ТВ»

Позвонить по телефону 8-800-500-01-23, если вы хотите стать абонентом «Триколор ТВ»

Позвонить по телефону 8-812-332-34-98, если вы абонент «Триколор ТВ»

Обращайтесь для решения этого вопроса в администрацию офиса.

Добрый день Евгений, с письменной претензией необходимо обратится к оператору о возврате излишне уплаченных денежных средств.

Предъявите претезнию получателю средств. Если откажутся, то в суд. Если речь просто о чрезмерной оплате, то можно взыскать неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ), подав исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Согласно п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Начните с претензии. Скорее всего на этом этапе деньги вернут.

Подавайте заявление в Триколор о возврате переплаты. Себе оставьте один экземпляр заявления с отметкой сотрудника о получении. Укажите срок возврата денег - на Ваше усмотрение. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения организации (ст. 1102 ГК РФ) и взыскании судебных расходов.

Возврат платежа в таких случаях называется чарджбэк - возвратный платеж в соответствии с правилами платежной системы. Какая у вас платежная система - Виза, Мастеркард, Маэстро, Мир? У каждой платежной системы свои правила, но в таких случаях всегда можно отменить платеж через банк-эмитент, то есть банк, который выпустил вам карту. У вас два варианта - написать заявление в банк на возврат платежа или обратиться в компанию, чьи услуги вы оплачивали с требованием вернуть вам часть средств.

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ

(ред. от 27.06.2018)

"О национальной платежной системе"

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

20) платежная система - совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы, из которых как минимум три организации являются операторами по переводу денежных средств;

22) правила платежной системы - документ (документы), содержащий (содержащие) условия участия в платежной системе, осуществления перевода денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия, определяемые оператором платежной системы в соответствии с настоящим Федеральным законом;

Обратитесь с Триколор с заявлением о возврате излишне оплаченной суммы. При отказе нужно подготовить исковое заявление согласно ст.131,132 ГПК РФ.

У Тркиколора это будет неосновательное обогащение называться.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Надо претензию в Триколор писать на возврат денежных средств, как ошибочный платеж.

Добрый день,

Начните с претензии. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, даже если предположить, что вы случайно нажали некоторую кнопку и ""заключили"" договор, самой услугой Вы не воспользовались, а расходов исполнитель не понес. Следовательно имеете право на полный возврат Ваших средств.

В случае отказа, либо отсутствия ответа, можно обратится с гражданским иском к администратору сайта в рамках ЗоЗПП и / либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ). Здесь есть ряд нюансов, которые лучше разбирать в частном порядке в рамках консультации.

С уважением,

Здравствуйте.

Обратитесь в службу поддержки триколор.

Добрый день! Позвоните в тех поддержку и сообщите о ошибочном переводе.

Здравствуйте! Вам нужно зайти в личный кабинет и через личный кабинет перевести деньги.

Надеюсь мой ответ Вам полезен.

С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".

Это же не юридический вопрос. А технический.

Здравствуйте

Обращайтесь с заявлением о розыске средств на тот ресурс, с которого происходила оплата.

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.