Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Моя посылка с документами и ключами на мотоцикл задерживается - что делать и как получить возмещение?

16.06.2012, 15:19
• г. Якутск

Послал из Владивостока 25.05 документы на мотоцикл и ключи. Обещали максимальные сроки доставки 6 дней, прошло 22 дня. Причем в тот же день был отправлен сам мотоцикл автовозом до меня. 31.05 мотоцикл пришел, документы с ключами до сих пор не пришли.

Что мне делать? Каждый день пишу и звоню им по всем возможным контактам, каждый день одни и те же фразы: Извините, делаем все возможное, ничего кроме как сидеть и ждать не можем вам посоветовать.

Могу-ли я рассчитывать на какое-либо возмещение, включающего в себя не только банальное нарушение сроков?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наверно. Смотрите, как в договоре оговорена ответственность за это.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Якутск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
ОЛЬГА
21.04.2016, 14:20

Задержка доставки заказанного дивана - что делать, если горячая линия не решает проблему?

12 февраля в Много мебели оплатила полностью диван и взяли сразу за доставку. По договору срок доставки 35 рабочих дней. Срок закончился 4 апреля. На горячую линию звоню каждый день. Они оформляют только притензии. Дивана до сих пор нет. Мне отвечают - ждите, ваш заказ на доставке, с вами свяжутся. Что мне делать? Кроме телефонов горячей линии у меня нет.
Читать ответы (1)
Евгения владимировна
15.07.2015, 16:38

Проблемы с доставкой купленного дивана - задержка и отсутствие информации

Хотелось бы узнать у ас: такая ситуация, купили диван в фирме много мебели 04.07.2015, доставку обещали 3 дня, но последняя, крайняя дата доставки была 13.07.2015, 13.07.15 позвонили сказали сейчас привезем с 17,ждала до 22,нито нечего не привез, звонила по гор. линии много мебели сказали ваш диван поступил на ваш склад 12.07, в течение трех дней должны привезти, сегодня прошли три дня, ни звонка ничего, продавцу звоню, говорят сами ничего незнают, вам логисты позвонят, сегодня так же уже звонила на гор. линию сказали ждите огда нибудь привезут, ну сколько можно ждать то уже и слышать обман, что везут, и каждый день не могу там находится.
Читать ответы (2)
Ирина
16.02.2020, 22:06

Проблемы с доставкой стройматериалов - как защитить свои интересы в такой ситуации?

Были подписаны договора с фирмой, на покупку и доставку стройматериалов, все оплачено, о чем имеются соответствующие документы, но в договоре сроки исполнения и доставки не указаны, все только на словах, в результате доставка все передвигалась, а когда продавец назначил сроки доставки (устно), ничего не привезли и телефоны не отвечают. Какие мои возможные действия? Спасибо.
Читать ответы (3)
Джонсон Катерина M.
24.01.2008, 16:21

Могу я рассчитывать на полное возмщение стоимости услуги доставки, либо только неустойку в размере 3 % за каждый день просрока?

Экспресс отправление EMS доставлено через 9 дней, вместо предельно допустимого срока - 4 дня. Могу я рассчитывать на полное возмщение стоимости услуги доставки, либо только неустойку в размере 3 % за каждый день просрока?
Читать ответы (1)
Сергей
19.02.2014, 20:44

Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать?

Заказал товар в интернет-магазине 6.10.2013 со сроком доставки 15 дней. 28.12.2013 Решил оформить возврат средств, так как отчаялся уже ждать посылку. 13.01.2014 на почту пришло письмо, что возврат оформлен и ждите подтверждения. Все сроки возврата уже прошли, пишу на почту-меня просто игнорируют. Что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги посоветуйте, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Александр
24.05.2022, 01:25

Покупатели недовольны - Алиэкспресс задерживает возвраты более 40 дней без объяснений

Алиэкспресс не делает возврат более 40 дней, давно прошли все возможные сроки. На вопрос о возможной дате возврата, приходят лишь шаблонные ответы, без какой-либо конкретики.
Читать ответы (1)
Александр
18.03.2014, 10:02

Возможность получения компенсации при несоблюдении сроков доставки и потере груза транспортной компанией

Физ лицо. Был отправлен груз из Владивостока в Краснодар. Заявленные сроки доставки транспортной компанией 12-16 дней. При несоблюдении сроков доставки можно ли что либо поиметь с транспортной компании? Если транспортная компания потеряла груз и найти не может, они обязаны будут возместить всю сумму потраченную мной за приобретённый и отправленный груз?
Читать ответы (1)
Ксения Александровна
20.06.2014, 14:05

Как защитить свои права при подделке подписи и отказе супруга предоставить документы о продаже мотоцикла?

Что делать в ситуации. Два года назад купили с мужем мотоцикл оформили на меня и поставили на учет в Москве. Через год он переехал в Оренбург и попросил на него переоформить мотоцикл, документы оформляли формально, я подписала акт купли-продажи без указания цены. Он забрал все документы уверив меня, что мне никуда ничего предоставлять не нужно. Сейчас пришло письмо из налоговой инспекции о том, что я должна предоставить документы о продажи мотоцикла. Муж без моего участия поставил мотоцикл на учет в Оренбурге подделав мою подпись и отказывается мне присылать какие-либо документы по мотоциклу. Мы до сих пор в браке. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Рузанна
18.11.2015, 18:56

Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?

Помогите пожалуйста. В июле заказала кровать, сроки исполнения в договоре указаны 60 дней. По истечению срока обратилась в магазин, пообещали, что доставят через две недели. Две недели прошли, после обещали каждую неделю. Вообщем прошло два месяца со дня окончания срока доставки, обещают что через неделю будет доставка, как мне поступить если через неделю снова не будет доставки. Спасибо большое за помощь.
Читать ответы (4)
Лиана
08.08.2013, 12:45

EMS почта отказывает в возмещении за проблемы с доставкой и упаковкой международной посылки

Я воспользовалась услугами ems почты, отправление было международное. Посылка шла 1 месяц и 23 дня. Подала в emspost претензию по нарушению сроков и порче упаковки и потребовала возмещения, на что получила ответ Уважаемый клиент, добрый день! Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки и за ненадлежащую доставку отправления для входящих международных отправлений для получателей не предусмотрена. Заявление может написать только отправитель в Тайланде. Что за чушь. Имеют ли они право отказывать в возмещении?
Читать ответы (1)