Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подруга столкнулась с отказом камеры на телефоне из-за незначительной царапины - продавцы не проверили по гарантии.

17.09.2020, 12:27
• г. Магадан

Вот такая ситуация у подруги на телефоне отказала камера работать и продавцы сказали что вина в какой-то маленькой царапине и по горантии не стали проверять.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Они не правы, поэтому сейчас ей необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Телефон сколько примерно стоит?

Спросить

Добрый день, уточните, Ваша подруга самостоятельно повредила телефон или это производственный брак? Есть ли страховка на данный телефон?

Спросить

Телефон стоит около 18 тысяч но брали в кридит 22 одовать.

Спросить

Добрый день!

В любом случае ей надо писать претензию продавцу (в 2 экземплЯрах: один - продавцу, второй, с отметкой о приеме (штамп магазина, дата, Ф.И.О. сотрудника, его подпись) - себе). Сотрудник магазина не является экспертом и не может оценивать причину возникшей неисправности.

Не видела, конечно, телефон, но сомневаюсь, что царапина на внешней стороне может повлиять на работу цифровой камеры.

Продавец должен получить заключение специалиста по поводу влияния царапины на неисправность камеры. В претензии сразу пишите требование о личном присутствии при проведении экспертизы. Эксперта покупатель может выбрать самостоятельно и указать это в претензии. В зависимости от степени неисправности и требования покупателя телефон подлежит замене и ремонту. При замене кредитный договор либо расторгается, либо стороны заключают допсоглашение к нему.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магадан - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги