Дочь купила мне смартфон, но он мне не понравился и мне трудно на нём работать. Дочь решила сдать его обратно в магазин, но магазин не принимает, ссылая на на то, что смартфоном пользовались. Смартфон в полном комплекте, без повреждений и 14 дней ещё не прошли. Что делать?
Николай, добрый день. Согласно закону о защите прав потребителя, исправный телефон из-за того что не понравился или не удобен, сдать не возможно, так как Он относиться к перечню технически сложных товаров.
Спросить
Смартфон подпадает под Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Поэтому он относится к товарам, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона о защите прав потребителя (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества).
Соответственно, сдать в магазин вы сможете, только если смартфон ненадлежащего качества (ст.18 Закона о защите прав потребителя).
Спросить
