Как вернуть деньги по невозвратному авиабилету компании Победа?

Здравствуйте.

В связи с чем хотите вернуть деньги? Вы сами отказываетесь от поездки или это инициатива исполнителя?

Галина, к сожалению, по невозвратному билету денежные средства не возвращаются.

Но есть 3 исключения из этого правила:

1. В соответствии с пунктом 1.1 статьи 103 Воздушного Кодекса до заключения договора перевозчик обязан сообщить пассажиру условия возврата платы за билет. При непредставлении информации про невозвратные билеты перевозчик несет ответственность в соответствии со статьей 12 Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 год «О защите прав потребителей». Т. е. если вы не знали, что билеты невозвратные и вам об этом не сообщили устно, то тут есть шансы. Обычно на самом билете такая информация тоже каким-то образом указывается.

2. Можно вернуть денежные средства за такой билет при вынужденном отказе от полета. Согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного Кодекса причинами вынужденного отказа от полета являются болезнь или уход из жизни пассажира или следующего с ним члена семьи (близкого родственника). Членами семьи признаются супруги, родители и дети, а близкими родственниками – дедушки, бабушки, внуки, родные братья и сестра. Указанные условия вынужденного отказа от полета должны быть подтверждены соответствующими документами. Кроме того, перевозчик должен быть уведомлен об отказе от полета до завершения регистрации пассажиров на рейс.

3. Также вернуть деньги за невозвратные билеты можно в случае задержки отправления самолета, а так же за ненадлежащее исполнение перевозчиком условий договора. Для этого нужно читать условия вашего договора и понимать, что именно перевозчиком нарушено.

Во всех остальных случаях вернуть денежные средства за невозвратный билет не получится.

Согласно ВК РФ, договорам оказания перевозок и оказания услуг начинать возврат нужно с письменной претензии в адрес авиакомпании, после чего в случае ее отказа или неполучения ответа в течение 30 календарных дней с момента получения вашей претензии - обращаться в суд.

Всего доброго.

Покупали путёвку на июль в лагерь в Анапу, роспотребнадзор запретил вылет именно в лагерь, постановление было от 30.06. 2020

Написали досудебное письмо, ответа нет хотя прошло больше месяца.