Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не получила ответа от страховой компании Альфа после заявления об утопленном телефоне - что делать?

01.09.2020, 00:41
• г. Санкт-Петербург

Телефон застрахован в Альфа на него было воздействие воды. Я позвонила и заявила о случившемся. Но мне не перезвонили вот уже 6 дней прошло. Что делать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Анна, вопрос - какие риски предусмотрены договором страхования.? Звонить не стоит - несите телефон в сервис.

Спросить

Необходимо было изначально зафиксировать в письменной форме Ваше заявление о наступлении страхового случая.

Сделайте это незамедлительно, направив его в страховую компанию на юридический адрес, указанный в договоре.

Записали ли Вы факт аудио-разговора с представителем страховщика?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кирилл
22.12.2017, 06:48

Проблема с выплатой страховки - как получить компенсацию за утонувший в воде смартфон?

Здраствуйте купил смартфон в кредит застраховал в ВТБ ребенок утопил телефон, а в страховке говорится что от водных воздействий застрахован, мне выплатят за него.
Читать ответы (1)
Денис
19.03.2016, 03:38

У меня украли застрахованный телефон на 5000 тысяч рублей, а покупка стоила 50000 рублей.

У меня украли телефон, телефгн был застрахован компанией ' альфа страхование' застрахован на сумму 5000 тысяч рублей... а покупка телефона 50000 рублей! Что мне возместят...
Читать ответы (1)
Вадим
20.05.2018, 18:43

Отказ от страховки на iPhone 6s 32 GB после падения в воду - разбор ситуации с Росгосстрахом

Я покупал телефон iphone 6s 32 gb. телефон был застрахован. И на данный момент плачу до сих пор застраховку, спустя время-телефон упал в воду в ванне. (телефон был застрахован в росгосстрахе) я обратился к ним. (в договоре было указанно воздействие жидкости п.3.3.2) мне сказали ждите. В итоге пришло письмо - отказано т.к. падение в воду не указано в договоре. Что сможете сказать по этому поводу?
Читать ответы (1)
Любовь
15.04.2019, 14:05

Существуют ли сроки сдачи гаджета при страховом случае и отсутствии возможности сдать в назначенный срок?

Десять дней назад меня сбил велосипедист, телефон выпал и разбилась задняя панель! Тончть, наступил страховой случай, я тут же позвонила работникам Альфа банка и заявила о случившемся, они мне выслали список документов и бланк заявления для сдачи телефона на экспертизу. Пришла в Связной, но сдать не удалось. Мне срочно по работе пришлось уехать за рубеж! Скажите, пожалуйста, существуют ли сроки сдачи гаджета?
Читать ответы (1)
Анастасия
31.07.2018, 13:26

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Мною был приобретен телефон, по совету продавца-консультанта к телефону была куплена страховка "ВТБ страхование". Когда наступил страховой случай (механическое воздействие на застрахованный телефон) страховая компания заявила, что это не страховой случай, так как на телефоне нет повреждений. Дело в том, что у телефона разбит сенсор, при этом стеклянная поверхность экрана осталась целой. Что в таком случае стоит делать?
Читать ответы (1)
Тимофей
11.12.2015, 05:51

Проблема с застрахованным телефоном - страховая компания отказывается покрывать ущерб от залива воды

Купил телефон застраховал. Через 3 месяца втелефон попала вода по моей вине, в страховке есть пункт что телефон застрахован от залива воды, но позвонив в страховую, мне сказали что сам виноват и это не страховой случай, что если бы соседи залили тогда да,подскажите что мне делать дальше.?
Читать ответы (2)
Андрей
06.09.2010, 15:24

И отказались чинить, тоесть мне продали б/у холодильник как новый, позвонил в магазин там сказали будем разбиратся

Купил холодильник в интернет магазине, сломался через 10 дней!, позвонил в магазин, сказали что неделя прошла и теперь обращатся только в сервис центр, позвонил назвал серийный номер а там сказали что этот холодильник уже был в ремонте! И отказались чинить, тоесть мне продали б/у холодильник как новый, позвонил в магазин там сказали будем разбиратся, так и не перезвонили уже 3 дня прошло, там постоянно занято, есть номер телефона, инн и все.. что делать?
Читать ответы (1)
Максим Матвеев
08.11.2018, 10:11

Телефон сдан в ремонт по гарантии, но был снят с гарантии без объяснения причин - что делать?

Сдал телефон в ремонт в Связной по гарантии (мерцал экран телефону месяца небыло, не молчил, не падал, не какого физического воздейстивия небыло), прошло 46 дней телефона нет, звоню в сам связной мне говорят что ваш телефон снят с гарантии, поэтому ждите, неизвестно сколько. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Дмитрий Александрович
20.09.2014, 10:32

Телефон сдан на проверку, прошло более 20 дней, но еще не вернули - как поступить?

Сдал телефон на проверку качества, прошло больше 20 дней, мне перезвонили из салона и сказали что телефон в порядке, но телефон мне еще не вернули, Что делать в данном случае?
Читать ответы (2)
Александр
31.05.2018, 14:19

Альфа страхование требует возврат денег после украденного телефона - есть ли возможность оспорить?

Здравствуйте. Купил телефон и застраховал его в Альфа страховании. Через 3 дня телефон украли. Собрал документы и получил страховку. Прошло какое то время и мне пришло письмо от Альфа страхования, что бы я вернул деньги, т.к. мой случай не являлся страховым, потому что страхование входит в силу на 16 день, а телефон украли на 3 день. Что делать? Я могу как-то это оспорить?
Читать ответы (3)