Отель в Краснодарском крае - Возможен ли возврат оплаты при отмене брони из-за COVID-19?

• г. Ростов-на-Дону

Забронировали Отель в Краснодарском крае в июле. Оплатили часть. Заезд в сентябре. За 5 суток до заселения у одного из туристов обнаружили ковид. Есть Справка о заболевании. Должен ли Отель вернуть оплаченнную сумму брони? При этом на квитанции, для оплаты брони мелко прописано, что при отмене брони оплаченная сумма не возвращается и клиент даёт на это своё Согласие.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, напишите руководству отеля изложите все обстоятельства.

Спросить