Мама без пособия - как разбираться социальной защите и банком?
Как быть в моей ситуации. Я мама ребенка до 7 лет, подала в мае заявление на назначение пособия от 3 до 7 лет, с отцом ребенка разведены давно, алименты не получаю, в июле вышла второй раз замуж (нынешний муж, ребенка не усыновлял, и в состав семьи я так поняла не входит), с мая по июль пособие приходило, а в августе не пришло, при обращении в социальную защиту с вопросом о смене фамилии у матери, мне отказали в принятии реквизитов, сказав что если пособие до 26.08.20 не прийдёт то им позвонить и сообщить, что я и сделала, на что сотрудники социальной защиты сначала сказали что надо будет заново собирать все справки и вновь приходить подавать заявление, потом сказали разбираться с банком самой (хотя я не понимаю причем сдесь банк). У них по базе мой ребенок стоит на пособии до мая 2021 года. Помогите решить вопрос, куда идти к кому общаться. Заранее спасибо. До свидания.
Здравствуйте! Обратитесь письменно в соц. защиту на имя руководителя с заявлением и приложите подтверждающие документы о смене фамилии (копии свидетельства о регистрации брака и паспорта). Они обязаны будут рассмотреть ваше заявление. Так как пособие уже назначено, собирать документы все повторно не нужно.
Спросить