Обман банка - сотрудник расписал вклад, но оказалось, что деньги в страховой компании. Как вернуть свои сбережения?

В рекламе по ТВ о банке ПАО Банк «ФК Открытие» о выгодных условиях по вкладу мы решили семьей доверить вклад этому банку, но в итоге вклад оказался вовсе не вкладом. Нас жестоко обманули. Когда мы делали вклад, сотрудник банка нам сказала, что обычный вклад сделать нельзя и необходимо разделить его на две равных части обязательно и именно 50 на 50 и никак по другому, так как банк Открытие работает только так с вкладами. Пояснил сотрудник, что они делают так всегда и по-другому нельзя и что так положено. Мы конечно поверили банку и сотруднику. К тому же в рекламе банка написано, что если мы не можем разобраться в сложности рынка, то специалисты банка это сделают за нас. Вот сделали так сделали. Наврали и обманули. Мы с женой сделали вклад на моё имя и нам обещали вернуть полностью наши средства с процентами через год. Мы много раз уточняли, у нас возникали сомнения, также несколько раз посещали банк и каждый раз нас успокаивали и говорили, что это просто вклад и нам всё вернут через год с процентами. Конечно договор составлен так, что не специалисту разобраться было сложно, и не было ясно, на каких условиях он закрывается, мы полностью поверили менеджеру. Дарья Дьяченко (менеджер банка) эмоционально расхваливала условия вклада, заверив, что через год мы сможем получить все свои деньги и проценты. Также она пояснила, что договор ООО СК «Росгосстрах Жизнь» просто формальность и он не считается, так как это банк этого же банка ПАО Банк «ФК Открытие»,что банки так сотрудничают. Но то,что она перевела деньги вообще в страховую организацию, что это страховка, а не вклад, она конечно не сказала. Также специалист банка пояснила, что важные документы это чеки (платёжные квитанции) с кассы банка Открытие и договор банка Открытие, с которыми мы без проблем заберем все свои денежные средства с процентами через год. То,что забрать вторую часть вклада нашего мы не сможем через год мы не знали. Мы согласились на условия банка, так как сотрудник дал нам эту информацию и в течении всего периода эту информацию в банке нам подтверждали, что вклад и проценты нам вернут через год после открытия вклада. При оформлении договора сотрудник Дьяченко Дарья умело ввела нас в заблуждение, не раскрыв фактических условий договора. Только после получение СМС-оповещения от РГСЛ об очередном взносе 625 500 рублей мы усомнились и незамедлительно обратились в банк Открытие, так как вклад мы делали в банке Открытие, а не в РГСЛ. Нам объяснили, что расторгнуть договор нельзя и мы теряем деньги, и только сейчас сообщили, что это был не вклад, а также что при расторжении договора я получу денежные средства в сумме 0.00 руб и потеряю денежные средства в размере 625 500 рублей и также не будет обещанных процентов. На момент подписания договора мне было это непонятно, так как консультации в банке давали не отвечающие полностью действительности каждый раз. Когда мы пришли в банк, сотрудник, увидев нас, спрятался в подсобке, а директор не дал с ней поговорить. Также директор давал неверную информацию. Сказал неправду, что сотрудник в отпуске, через время сказал, что сотрудник на работе. Денежные средства принадлежат маме инвалиду 1 группы. Мама доверила нам деньги, так как сама не может передвигаться, являясь инвалидом 1 группы и мы внесли этот вклад, так как сотрудник нам объяснил, что средства возвратятся через год с процентами. Нам необходимо вернуть денежные средства. Взносы дополнительные оплачивать мы не в состоянии, так как денег нет. Все посещения банка были совместно с супругой, она присутствовала при всех разговорах и подписаниях договоров и нас обоих заверяли, что нам вернут средства с процентами через год. Мы приходили сделать просто вклад, а в итоге деньги оказались в сторонней организации. Конечно я не смогу собрать данную сумму для уплаты очередного взноса. Получается, что договор заранее был невыполним для нас. Банк не поинтересовался сможем ли мы выполнить условия. Сотрудники банка намеренно не разъяснили, ввели в заблуждение, заранее догадываясь, что мы не сможем выполнить условия договора. Я не работаю, так как являюсь опекуном инвалида. Денежные средства принадлежат инвалиду. Обогащение путём неверных слов сотрудника банка, навязывание дополнительных услуг, реклама вводящая в заблуждение, некорректная информация в банке и рекламе банка!

Пенсионерка 78 лет обратилась в банк для открытия банковского вклада сроком на 1 год. При открытии вклада выяснилось, что еще необходимо при открытии вклада "МТС Доходный" подписать договор страхования жизни от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" сроком на 3 года с получением дополнительного дохода по программе "Капитал в Плюс". Пенсионерка засомневалась в открытии данного вклада на таких условиях, т.к. страховка жизни ей была не нужна. Однако, сотрудник банка уговорила ее открыть вклад и "впарила" страхование жизни. Сотрудник банка ввела в заблуждение пенсионерку, что никаких здесь рисков нет, договор страхования можно досрочно расторгнуть без потери своих средств, можно получить дополнительный доход и не нужно платить налог с полученного дохода. При этом 50% внесенных пенсионеркой в кассу банка суммы положили на вклад, а 50% от внесенных средств банк перевел в страховую компанию, как страховую премию по договору страхования жизни. Пенсионерка была уверена, что деньги находятся в банке. Через полгода пенсионерка досрочно расторгла договор банковского вклада, банк вернул деньги (50% от внесенных в кассу банка). Пенсионерка поинтересовалась о второй части внесенных ею денег при открытии вклада, банк ее отправил решать вопрос самостоятельно со страховой компанией. Страховая компания ответила, что досрочно вы можете расторгнуть договор только по выкупной сумме. Это не 100%, а всего 75% от страховой премии. При этом никакой дополнительный доход не выплачивается. Пенсионерка написала заявление в страховую компанию о расторжении договора и возврате 100% своих средств (страховая премия). Страховая компания просит оформить пенсионерку заявление о расторжении договора с выплатой выкупной суммы. Пенсионерка с этим не согласна. Страховая компания никакие средства пока не вернула пенсионерке. Как получить пенсионерке свои средства у страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"? Можно признать договор страхования недействительным, т.к. пенсионерку сотрудник банка обманула, предоставила недостоверную информацию, ввела в заблуждение при оформлении вклада? Сама пенсионерка подписала договор страхования, доверившись сотруднику банка, не читая этот договор (18 листов) из-за проблем со зрением (катаракта одного глаза). Как лучше поступить пенсионерке в данной ситуации?

Был сделан вклад в Траст банке, при этом мне дали не именную карту для начисления процентов по вкладу. Денежный вклад я закрыла, а для возможного будущего сотрудничества карту (она без годового обслуживания) оставила. За это время выпустили именную карту, прислали смску о необходимости ее получения в отделении банка. Но мне эта карта совсем не нужна и я так ее и не получила в банке. Сегодня пришла смс о том, что я должна внести денежные средства на годовое обслуживание этой, не полученной мною карты. Правомерно ли это и как мне составить заявление в банк для закрытия не полученной мною карты и полученной при оформлении вклада?

В Ярославле с 15 июня закрывается филиал Московского банка Город, у меня там есть вклад под 12% ,вклад пролежал уже 6 месяцев, осталось 6 месяцев до конца вклада. Как мне быть в данной ситуации с процентами, куда их можно перечислять, так как Московский банк то существует, значит договор по вкладу действует и как в конце срока получить свой вклад через какой банк не теряя процентов и своих денег, так чтобы другой банк не снял процент с моих денежных средств? Спасибо заранее за ответ!

Я вкладчик банка. Вклад сроком на 1 год, проценты по вкладу начисляются каждый месяц. У банка сейчас проблемы: денег мало на всех желающих не хватает, офис работает не каждый день, деньги выдают небольшими суммами, но о банкротстве речи и не идёт.Если я приду в банк снимать проценты с вклада, а мне скажут: денег нет проценты не выдаём.Как мне защитить свои права? В договоре вклада это не оговорено. Ведь если наступит в отношении банка страховой случай-ликвидация, проценты с такого вклада в страховое возмещение не входят.

Умерла мама. У нее был вклад в Сбербанке. Нотариус сделал запрос на вклады. Пришел положительный ответ. Было выдано свидетельство о наследовании на вклад в Сбербанке. Через некоторое время выясняется что был еще один вклад в другом банке. В банке сообщили что вклад они выдать наследнику не могут, т.к. нужно делать еще одно свидетельство на их банк/вклад. Вопросы следующие: Справедливы ли требования банка? Нотариус разве не обязан был сделать запрос во все банки и выдать свидетельство на все вклады во всех банках?

Моя дочь открыла вклад в АО "Кредит Европа Банк". В качестве договора ей выдали только выписку по счету с указанием суммы вклада, оформленную подписью сотрудника и печатью банка. Название вклада, срок его окончания и проценты по вкладу, как объяснили в банке, могут быть выданы только за оплату. Правомерны ли действия банка? Кому жаловаться если неправомерны?

Обратился банк, в котором был вклад, срок вклада закончился. Захотел открыть новый вклад, а вместо вклада сотрудник банка открыл паевой инвестиционный счет (ПИФ) и перевел туда деньги. Понял это только вечером, при детальном изучении документов. Когда на следующий день обратился в банк, что бы снять денежные средства, сказали, что нельзя нужно ждать 5 дней, и только потом снять, при этом будет взята комиссия в 2 % от суммы на счете. Что делать? Как можно обязать банк перевести денежные средства на вклад, без взимания комиссий? Желательно с нормами законов. Спасибо всем за ответ.

На основании исполнительного производства, заведенного на моего однофамильца со счета в банке (это был вклад) были списаны деньги. Банк сказал, что проценты по вкладу сгорели, так как средства со счета были сняты. 1. Как вернуть списанные средства? 2. Можно ли потребовать возмещения утерянных процентов по вкладу?