Возникла необходимость отдать ноутбук по гарантии в сервесный центр. Но как обнаружилось документы мне на него не дали. (Или забыли, или специально) Ни паспорт на устройство. Нет ничего. Вроде как мы Вам всё в коробку положили. Но в коробке была только инструкция. Компьютер был куплен в кредит и соответственно есть договор с банком по кредиту. Есть ли возможность изменить ситуацию в свою пользу? С уважением. Анна.
Закон о защите прав потребителей
ст. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Если откажут - пишите письменное обращение, ждите письменного ответа - и в суд.
Спросить
