Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть ноутбук по гарантии без документов? Что делать в такой ситуации?

19.06.2012, 07:02
• г. Оренбург

Возникла необходимость отдать ноутбук по гарантии в сервесный центр. Но как обнаружилось документы мне на него не дали. (Или забыли, или специально) Ни паспорт на устройство. Нет ничего. Вроде как мы Вам всё в коробку положили. Но в коробке была только инструкция. Компьютер был куплен в кредит и соответственно есть договор с банком по кредиту. Есть ли возможность изменить ситуацию в свою пользу? С уважением. Анна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Закон о защите прав потребителей

ст. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Если откажут - пишите письменное обращение, ждите письменного ответа - и в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 362 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
460
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
119
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
322
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.7 27 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Медведева С. А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 069 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
216
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
211
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 4 006 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8 6 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 2 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5 2 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
показать ещё