Можем ли мы вернуть оплаченную им сумму (аванс) без его согласия (по эквайрингу)?

• г. Владимир

Как законно вернуть клиенту оплату без его согласия?

При оплате клиентом на сайте произошёл технический сбой, и сумма к оплате встала меньше нужной. Оплата была через платежную систему. Чек отбился со значением «аванс». Покупатель не хочет доплачивать и не хочет возврата денег. Требует прислать ему куртку, иначе пойдут в суд. Но изделие оплачено не полностью. Можем ли мы вернуть оплаченную им сумму (аванс) без его согласия (по эквайрингу)? Это законно? И если можем, то по какому основанию?

Читать ответы (0)
Сапогин Алексей Александрович
14.12.2013, 11:42

Как защититься от требования клиента о возврате двойной оплаты заказа

Я работаю в магазине автозапчсатей. Выписал клиенту его бланк заказа и к нему приколол приходный кассовый ордер на предоплату. После выдачи клиенту заказа, выдал ему товарный чек где указана полная сумма заказа. Сейчас клиент требует через суд вернуть сумму предоплаты на основании квитанции ПКО, так как он яко бы на основании товарного чека оплатил еще раз полную сумму своего заказа. На товарном чеке написано оплачено полностью и стоит подпись и печать. В квитанции не указано за что он оплатил эту сумму. Клиент предоставляет квитанцию об оплате без бланка заказа. Как мне избежать выплаты яко бы двойной оплаты?
Читать ответы (1)
Юлия
12.09.2015, 17:55

Проблемы с окнами - Отсутствие оплаты и некачественная установка. Как доказать оплату без чека?

Установили окна чека об оплате нет оплата прописана в договоре деньги были уплачены в договоре прописана установка в случае 100 проц. Оплаты окна некачественные фирма отказывается менять аргументируя тем чтоя не рассчиталась. Как доказать оплату (в договоре указано что оплачено. Есть свидетели. Нет чека об оплате)
Читать ответы (1)
Андрей
29.10.2017, 10:23

Ситуация с оплатой за эвакуацию - как избежать дополнительных расходов в контексте отсутствия уведомления и квитанции

Пришло определение о принятии искового заявления об оплате за эвакуацию. Штраф за нарушение ПДД я оплатил своевременно. За эвакуацию не было квитанции об оплате, не был уведомлен о сумме оплаты и куда платить. Сейчас с меня требуют оплату за эвакуацию + проценты+госпошлина+юрид. Сопровождение. Как мне оплатить сумму эвакуации 1 900 р., без доп. расходов? Можно ли сослаться на не уведомление суммы оплаты, отсутствие квитанции об оплате, отсутствие претензионного порядка?
Читать ответы (1)
Елена
06.03.2022, 08:33

Как быть, если возникли трудности с оплатой второй части годового абонемента в фитнес клубе?

Приобретался ГОДОВОЙ абонемент в фитнес клуб. Было оплачено только 50% стоимости абонемента, вторую часть нужно внести через месяц с момента заключения договора (договоренность об уплате второй части была устная). Месяц я отзанимался, но сейчас возникли трудности в оплате второй части годового абонемента. В договоре НЕ БЫЛО прописано точного числа оплаты второй части. Также к договору был прикреплённой 2 чека (слип-чек опыты 50% суммы; кассовый чек с указанием оплаты 50% суммы+ прописана строчка в чеке-последующая оплата (сумма второй части) рублей)
Читать ответы (2)
Наталья
24.10.2020, 23:15

Неверная списание средств с карты при онлайн-покупке нежилого помещения - вопросы к банку.

При оформлении онлайн покупки нежилого помещения в строящемся доме по договору долевого участия была произведена оплата с дебетовой карты. Сумма оплаты была заблокирована банком до момента регистрации ДДУ в рег. палате. Рег.палата отказала в регистрации по техническим причинам и денежные средства были разблокированы, я снова могла ими пользоваться. Заново был составлен договор, подписан ЭЦП и заново произведена оплата с дебетовой карты. Сумма оплаты была снова заблокирована. Рег.палата на этот раз ДДУ зарегистрировала и банк окончательно списал с моего счёта сумму оплаты по договору, о чём по электронной почте был получен чек об оплате. Но в тот же день через два часа по данному ДДУ банк произвёл повторную оплату и на эл.почту был получен второй чек. Сумма покупки достаточно крупная, на счёте необходимой суммы не было и для того, чтоб произвести повторную оплату банк открыл несанкционированный овердрафт. На карте образовался минус в полмиллиона руб. Сразу позвонила в колцентр банка, там сказали, что ничего страшного, видимо продавец в первый раз не снял галку с требования об оплате, обратитесь к продавцу, чтоб вернули деньги. Деньги были возвращены через две недели, банк закрыл овердрафт и списал с меня пени. Дважды обращалась в банк с просьбой отменить начисленные пени, но получила отказ:"никаких технических сбоев в системе банка обнаружено не было. Причина возникновения данной ситуации в возможных ошибочных действиях оператора pos-терминала“. У меня два вопроса:1-имел ли право банк производить две оплаты по одному и тому же ДДУ на одну и ту же сумму? 2-не является ли факт разблокировки ден. средств на моём счёте в первый раз подтверждением отмены операции оплаты?
Читать ответы (3)
Ирина
07.06.2017, 15:34

Срок исковой давности по требованию о взыскании суммы оплаты истечет?

Компания по договору поставки отгрузила товар покупателю, который должен произвести оплату до 01 февраля 2007 года. Покупатель оплату не произвел. Поставщик письменно потребовал долг, и 05 марта 2007 года покупатель направил ему письмо с просьбой об отсрочке платежа до 01 апреля 2007 года. Поставщик выразил устное согласие, но соглашение об отсрочке оплаты стороны не составили. Оплата 01 апреля от покупателя не поступила. Когда истечет срок исковой давности по требованию о взыскании с покупателя суммы оплаты.
Читать ответы (1)
Гость_5215056
07.10.2017, 08:03

Как вернуть переплату после двойной оплаты налога в банкомате?

При оплате налога с карты в банкомате произошел технический сбой повторная оплата прошла нормально чек имеется. В итоге получилась двойная оплата. Мои действия по возвращению переплаты?
Читать ответы (2)
Алексей
20.09.2017, 18:17

Требуется лицензия для предпринимательской деятельности по закупке и доставке товаров для частных клиентов с оплатой через сайт?

Предпринимательская деятельность... Услуга закупки товаров с доставкой частным клиентам. Прием заказов и оплата на сайте по экварингу... ВОПРОС ТАКОЙ! Если принимаю деньги клиентов для оплаты счетов и платежей, для такого агентства нужна лицензия на осуществление деятельности? Если да то на каком основании? Без лицензии правомерно?
Читать ответы (1)
Валерий
26.07.2022, 18:51

Как перенести оплаченную до суда сумму задолженности на другой период оплаты

Может ли ресурсопоставляющая компания оплаченную до суда через Сбербанк-онлайн (естественно, без указания срока, за который внесена оплата) сумму задолженности перенести на другой период оплаты и продолжать требовать взыскания этой суммы через суд?
Читать ответы (1)
Ольга
29.01.2021, 14:58

Несправедливое арестование карты - почему оплата долга не отображается в базе и требуется личное присутствие?

По поводу приставов и базы данных об оплате долгов. У меня остался долг про который я не сразу узнала, прошло время и я оплатила долг, надеясь, что оплата пройдет по базе, но после оплаты через 20 дней пристав арестовал мою карту и теперь, чтобы разблокировать ее мне надо ехать к приставу и показывать чек об оплате, но я нахожусь далеко от места прописки, просила сына прказать чек, пристав требует моего личного присутствия. У меня вопрос, есть ли законное время в которое должна опоата отображаться в базе данных и если арест был после оплаты, почему я должна лично доказывать его оплату, не достаточно зайти в базу и увмдеть оплату.
Читать ответы (3)