Покупал в магазине товар на общую сумму 2000 (1000 наличными, 1000 банковской картой), хотел вернуть товар, стоимостью 600 рублей, продавец потребовал что сумма за товар будет возвращенна в пропорции 50% на 50% ссылаясь на п. 2 указа ЦБ РФ №3073-У. Но по чеку указано 1000 наличными, 1000 Картой. Предложили вернуть всю сумму 600 рублей на карту, законно ли это?

Здравствуйте) Да, законно.

Возвращение товара - правомерно ли вернуть деньги за наличные и карту в пропорции 50/50?

Отказ от товара с браком - Законность удержания комиссии при возврате денег банковской картой

Рассчитались за товар банеовской картой. Товар доставили с браком. Тут же отказались от товара. Почему продавец не хочет вернуть всю сумму, мсылаясь на комиссию сбербанка. Это законно? С 32000 хотят удержать 1,2 процента.

Читать ответы (2)

Возврат суммы при покупке планшета в кредит - включает ли это обучение и проценты по кредиту?

При покупке планшета в кредит, в чеке плюсом к цене планшета указан был доп. пункт по так называемой консультации, которой не было по факту, но это было условие магазина при приобретении товара в кредит. Товар вышел из строя. Магазин должен вернуть сумму только за сам планшет или за общую сумму в чеке, куда входит и это обучение? Проценты переплаченные за кредит так же должен вернуть магазин? В кредит пошла вся сумма по чеку.

Читать ответы (2)

Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?

Если сумма доставки не указана в чеке, а продаыец интернет магазина прислал товар другого фасона, но теперь ссылается что вернет деньги за вычетом трансопртных расходов к примеру товар стоит 14000 доставка домой 300 рублей (входит в стоимость товара) обратная доставка товара продавцу 200 рублей, какую сумму обязан вернуть продавец ?

Читать ответы (2)

Вопрос о правомерности возврата денег за настенные часы, оплаченные банковской картой

Купила в магазине настенные часы (230 руб.), оплатила банковской картой. Через 3 дня часы вернула (не вписались в интерьер), написав заявление о возврате потраченной суммы, приложив чек. Продавец сказала, что возврат будет через 2 недели (я должна буду сама прийти, на карту возвращать отказалась) и не вся сумма (-10%), т.к. товар оплачен не наличными. Правомерно ли это? Благодарю.

Читать ответы (6)

Возможность предъявления распечатки платежей с банковской карты в суд - требуются дополнительные действия со стороны банка?

У меня остались не все чеки за купленный материал, но в магазине меня помнят и выписали на весь материал копию чека указав стоимость и количество материала а также указав полную стоимость. Стоимость материала составила 3360 рублей. Чеки же смог найти только на 800 рублей, но весь материал я покупал через банковскую карту и могу сделать распечатку платежей, где будет указано сумма оплаты, время, номер проведённой транзакции и получатель (т-е магазин). В каком случае я могу предъявить распечатку сделанную с банковской карты в суд? (нужны ли будут какие то подтверждающие действия со стороны банка выдавшего мне эту карту)

Читать ответы (1)

Как получить остаток суммы при покупке товара в рассрочку и возврате некачественного товара?

Брала товар в рассрочку, как это на самом деле магазин делает на товар скидку, оформляет через банк, и банку я плачу % за кредит. И выходит общая сумма товара. На чеке от магазина сумма указана меньше, с учетом скидки. Погасила кредит раньше получилась сумма на 600 руб больше, суммы в чеке магазина. Магазин мне вернул деньги за некачественный товар по своему чеку, то есть меньше чем я потратила.. в претензии я указала потраченную сумму по факту! Могу ли я требовать остатки суммы?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?

Была покупка в продуктовом магазине, отдал карту продавцу, продавец ввел сумму стоимости товара в банковском терминале. Оплатил. Через некоторое время пришло смс на телефон такая-то сумма снятa с вашей карты. Продавец ошибочно ввел нету сумму. Как можно вернуть деньги. Карта beeline mastercard. чек утерян.

Читать ответы (1)

Что делать с просроченной подарочной картой магазина IKEA - возможность возврата средств

У меня на руках просроченная подарочная карта магазина IKEA. подарили мне ее 2 года назад на сумму 10000 рублей, вместе с ней отдали чек на эту же сумму. На карте написан срок действия карты, этот же срок указан в чеке. Магазин IKEA карту не принимает, ссылаясь на то, что она просрочена и деньги сгорают. Можно ли добиться возвращения денег по этой карте? Ведь приобретая карту, получается, что покупатель оставляет предоплату за товар, который в последствие не был получен. А в чеке, если его можно считать договором между покупателем и продавцом нигде не говорится, что при окончании срока действия карты, деньги присваиваются магазином.

Читать ответы (1)

Неправомерный возврат денег в магазине Пятёрочка - кто несёт ответственность?

Сегодня в магазине " Пятёрочка" расчитывалась картой, с меня взяли за товар большую сумму, не выходя из магазина проверила чек, обратилась на кассу, мне сделали возврат суммы на карту, дали чек, но сумма ещё не вернулась. Звонила на горячую линию, сказали что в течении месяца деньги придут на карту. Законно ли это? Почему по вине магазина я должна страдать?

Читать ответы (1)

Как узнать список купленных товаров по чеку при оплате банковской картой в супермаркете?

Я приобрёл в супермаркете продуктов, расплатился банковской картой. Позже посмотрев сумму оплаты на чеке (на котором не указан список купленного товара) посчитал что эта сумма явно завышена. Могу ли я узнать список купленного мной товара имея чек, или выяснить это камим либо способом?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59