Интернет-магазин требует выкупить товар - мои права и обязанности

• г. Казань

Мне позвонили с интернет маназина' сказали что у меня бонусы на карте за 2019 г' якобы они сгорают до 15 сент 2020 г' не хотите ои что нибудь у нас приобрести. Предлогали разные варианты своего ассортимента' сошлись на выборе духов. С учетом скидок к оплате 4090 + расходы почт. Услуг 450 руб. Звонит мне девушка и требует выкупить товар' но 100% гарантии о выкупе товара я не говорила' потому что бюджет не позволяет' на что продавец мне сказал я вышлю и вы посмотрите. Я зашла в магазин в Летуалт эти же самые духи без скидки стоят 3300 р' поэтому я отказалась выкупать товар. А сейчас начали смс приходить' что я обязана выкупить товар. Что они направляют дело в суд. Я понимаю ' я обязана буду возместить только расход за почтовые услуги? Или еще какие то судебные издерки мне грозят?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вообще ничего вам не грозит, даже судебные издержки и транспортные расходы.

Спросить

Вы не обязаны ничего выкупать, ничего не получайте и игнорируйте продавца, это мошенники. Товар продают левый, т.е. не оригинальный.

- см. ст. 159 УК РФ.

Спросить
Арина
30.05.2019, 17:21

Получение навязанного товара - что делать и могут ли взыскать почтовые расходы и госпошлину?

Месяц назад поступил звонок, говорили, что за покупку в некоторых магазинах у меня накопились бонусы и в счет этих бонусов и акций магазина предлагали товары по сниженной цене, я выбрала набор швейцарских ножей. Через несколько дней перезвонили, сказали что товар отправлен и просили подтверждения выкупа товара, я подтвердила, что выкуплю. Сейчас товар пришёл на почту России и от меня требуют выкупа, а я передумала, прочитав отзывы о навязанном товаре. Сейчас поступают СМС о том, что если я не выкуплю товар до 01.06., то товар будет отозван, а на меня подадут в суд и взыщут все почтовые расходы и судебная госпошлина. Что делать? Выкупать товар? Могут они с меня взыскать эти суммы?
Читать ответы (2)
Геннадий Владимирович
02.12.2016, 22:24

Можно ли отказаться от выкупа товара в интернет-магазине, если он уже доставлен на почту и какие последствия этого отказа?

Я в интернет магазине заказал наложенным платежом туалетную воду по скидке, т.к. ликвидируется магазин. При этом цена воды 990 руб. С учетом доставки цена составила 1350 руб без учета почтовых расходов. Примерно общая сумма составляет 1500 руб. Данный товар поступил в почтовое отделение г. Тюмени. А связи с тем, что я приобрёл такой товар в Тюмени, я отказался выкупить заказанную туалетную воду в интернете магазине. Мне сегоднч позвонил сотрудник интернет магазина, о том, что товар находится на почте, и обязан его выкупить. В случае, если я не выкуплю в течении двух месяцев. Они сумму за доставку иридические расходы взыщут с меня через суд Правы ли они? И имею ли я право отказаться от выкупа товара?
Читать ответы (3)
Лариса
04.10.2016, 13:43

Угрозы и иск от интернет-магазина - что делать и как защититься?

1,5 мес. назад мне позвонили из интернет-магазина и предложили за бонусы и доплату приобрести духи. Парень был очень навязчивый, чтоб он отстал я согласилась. Потом пришла посылка. Я отказалась ее получать, так как товар не видела и не знаю что это за духи. Мне начали звонить с угрозами и сказали чтоб я оплатила 2000 рублей за услуги магазина, посылка стоит 3500 рублей. Я отказалась, не брала трубку. Мне угрожали судом. А сегодня пришло смс о том что они подготовили иск на сумму 12 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста, что мне делать и как дальше быть? Действительно интернет магазин подаст на меня в суд? Чем мне это грозит? Какие последствия меня могут ожидать? Интернет-магазин находится в другом городе. В какой суд должно прийти исковое заявление? Помогите пожалуйста!
Читать ответы (3)
Ольга
16.07.2019, 08:42

Мошенничество через предложение скидок - Как защитить себя и избежать неприятностей

Скажите пожалуйста, мне позвонил молодой человек, представился что он сотрудник интернет магазина "спорт мастер" и что у меня есть бонусы, стал предлогать товары со скидкой 50%, а так как у меня болит спина, он предложил мне массажёр за 6 т. Р., а со скидкой 3600 р. Я сомневалась, но все же согласилась. Пришла смс о получении товара, а на почте я его не забрала, сотрудник почты сказала что были случаи при заказе, товар был неисправный и плохой, не тот, а чтобы посмотреть надо сначала выкупить товар это 3600 и плюс почтовые расходы, не буду врать итого к оплате около 4600 р. и я ушла не заплатив и не взабрав товар. Мне стали названивать почему я до сих пор не получила товар, я им сказала что от товара отказываюсь и забирать его не буду. Позвонили ещё раз крича недовольно и сказали:"я должна оплатить почтовые расходы" Я им ничего не ответила на это. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Мария
15.07.2021, 09:58

Как отказаться от неизвестного товара, приобретенного по телефону с угрозой суда

Мне по телефону позвонили о том что накопились какие то бонусы на 3000 рб, я сначала не хотела с ними продолжить разговор, но они говорили про магазины м-видео и тд, перечислили товары, которые могу выкупить со скидкой, я почему-то доверилась и согласилась приобрести мультиварку. Сказали, что есть мультиварка 14 тр, но за счет бонуса и скидки самого магазина мне нужно будет платить 8 тр. По тлф сказали, что отправят посылку. Получив извещение пошла на почту. Там сказали, что посылка отправлена, видимо, от частного лица, нет телефонов, обратного адреса, какая то она легкая, нельзя проверить товар, сначала нужно выкупить. Я без проверки не хочу выкупать, где их найду потом, если в посылке не то, что мне хотелось или товар по дороге вышел из строя. Теперь они начали угрожать подать меня в суд. Посоветуйте, пожалуйста, как мне отказаться от неизвестного товара? Тем более я им в разговоре по телефону спрашивала, смогу ли я проверить товар прежде чем купить, они отаетили-конечно можно.
Читать ответы (3)
Лариса
04.10.2016, 12:33

Навязчивый интернет-магазин требует оплатить посылку - что делать?

1,5 мес. назад мне позвонили из интернет-магазина и предложили за бонусы и доплату приобрести духи. Парень был очень навязчивый, чтоб он отстал я согласилась. Потом пришла посылка. Я отказалась ее получать, так как товар не видела и не знаю что это за духи. Мне начали звонить с угрозами и сказали чтоб я оплатила 2000 рублей за услуги магазина, посылка стоит 3500 рублей. Я отказалась, не брала трубку. Мне угрожали судом. А сегодня пришло смс о том что они подготовили иск на сумму 12 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста, что мне делать и как дальше быть?
Читать ответы (3)
Татьяна
01.08.2016, 22:09

Заказ в интернет-магазине - правила отказа и последствия невыкупа

Сделала заказ в интернет магазине по телефону. Крем. Во время разговора продавец сказал что я не могу отказать от товара до его получения. После пжл, деньги они вернут в течении 14 дней. . По ряду обстоятельств хочу отказаться. Продавец сказал, что согласну закону зпп ст 32 я должна выплатить все почтовые расходы и судебные издержки. Что лучше мне выкупить товар. Или сделать возврат после выкупа. Что ожидать если не забирать товар с почты.
Читать ответы (3)
Ирина
25.08.2016, 08:47

Может ли интернет-магазин потребовать выплатить почтовые расходы и стоимость товара через суд?

У меня такая ситуация. Заказала в интернет-магазине товар, он был доставлен на почту, но я прочитав комментарии на форумах об этом товаре, передумала его выкупать. Магазин заставляет меня выкупить товар, угрожая судом и названия каждый день и в течение дня много раз. Может ли магазин через суд заставить меня выплатить почтовые расходы и стоимость товара? Заранее спасибо за помощь!
Читать ответы (1)
Надя
25.08.2017, 08:36

Вопрос о возможности подачи иска фирмой после отказа от товара и требования возместить пересылку и почтовые услуги

Я отказалась от товара из интернет магазина, на почте написала отказ. Фирма требует возместить пересылку товара и почтовые услуги (хотя они говорили что доставка бесплатная), имеют они право подать в суд?
Читать ответы (2)
Юля
23.10.2020, 13:37

Как не стать жертвой мошенников - история с покупкой товара за бонусы и устной офертой.

Мне позвонили, и предложили приобрести товар за бонусы, но товар оказался дороже, чем бонусы, теперь звонят и говорят что мы заключили устный договор оферту, я обязана выкупить товар на почте, могу я не выкупать товар?
Читать ответы (2)