Писать претензию вместе с возвратом товара. Указать все недостатки (подробно) и несоответствие изображению в каталогЕ/образцу. Отправляйте заказным почтовым отправлением и перед отправкой сделайте фотографии товара и упаковки, в которой он пришёл. Также сфотографируйте товар в почтовой упаковке перед отправкой.

Посмотрите также условия возврата на сайте продавца. Там могут быть и образцы или формы претензий.

И ждите ответа или денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Вопрос о возврате или обмене набора посуды фирмы АМС от ООО Альфаметалкрафт Рус в случае различного качества купленных товаров

Читать ответы (1)

Заказала набор римские каникулы получила черти что, как вернуть деньги?

Проблема с заказом римских штор - ИП отказывается возвратить деньги после поставки неподходящих изделий

Могу ли я вернуть деньги за набор и если одна кастрюля из набора не подтекает, должны ли вернуть деньги за весь набор?

Получила не то что заказала как вернуть деньги.

Как вернуть деньги за несоответствующий товар

В купленном наборе часть сверл оказались кривыми. Могу ли я вернуть этот набор в магазин и получить обратно деньги?

Вопрос о возврате или обмене набора посуды фирмы АМС от ООО Альфаметалкрафт Рус в случае различного качества купленных товаров

Заказала набор спиц на сумму 3580 рублей пришла спортивная шапка, можно ли вернут деньг.

Проблема с заказом через интернет - не получен товар и невозможно связаться с продавцом

Заказала крем. А получила какой то порошок. Как теперь вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59