Оформил вчера заказ на сайте, а сегодня мне пришла смс о том что заказ отменили и ничего не придет, заказ не оплачен был.

А я сегодня съездил в офис ozon и получил 6 своих заказов. И все нормально, так как они оплачены были.

Как быть, если мой оплаченный заказ отменили?

Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон

Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, заказ давно оплачен, а статус заказа - в ожидании, уже несколько месяцев. На сообщения не отвечают, тел. недоступен, адреса официального на сайте нет (недоглядела, первый раз так попалась, на скидочном сайте был сайт, не стала проверять). Сайт работает, заказы принимают, но стоит написать вопрос о заказе, сразу отключается администратор. Что можно сделать? Или смириться уже?

Читать ответы (2)

Мои деньги пропали - что делать, если магазин обвиняет в отмене заказа?

Оформила доставку с магазина, заказ был доставлен, звонит человек, представляется сотрудником техподдержки этого магазина и говорит, что я отменила заказ после его доставки. Я заказ не отменяла, он был оплачен, мне деньги не вернулись, сотрудник настаивает на повторном оформлении и, соответственно, оплаты данного заказа. Что делать?

Читать ответы (2)

Опасности заказа на сайте mobilka-luxe.ru - Почему я боюсь забрать посылку и что делать, если товар окажется некачественным?

Я сделала заказ телефона на сайте mobilka-luxe.ru. Позднее, стала читать отзывы об этом сайте (ни одного хорошего я не нашла) и пришла к выводу, что это какой-то темный сайт. Цены на треть дешевле. Самому сайту всего 60 дней. Телефон мне отправили, выслали трек-номер. Скоро должен прийти заказ, а я боюсь его забирать с почты, так как не уверена, что придет качественный товар. Вчера зашла снова на этот сайт, чтобы повнимательнее его изучить, но выдало ошибку-403 ЗАПРЕЩЕНО. Сайта нет. Что мне будет, если я не заберу посылку?

Читать ответы (1)

Неудачный опыт покупки виниров - Рассказ о моей истории с мошенническим магазином LAINER

В инстаграме увидела рекламу на виниры, оставила заявку, мне перезвонили, все рассказали и я оформила заказ, мне ответили, что заказ придет в течение 14 раб. дней, но прошло больше. Я сделала заказ еще раз, но не в этом магазине, т.к.оператор сказал, что у них моего заказа нет. сумма заказа 3990, что в первый раз, что во второй.29,06,2018 мне на тел приходит смс, что мой заказ отправлен и ожидайте смс, когда он уже будет доставлен, но смс так и не пришла, но пришла квитанция на получение посылки на сумму 3737, смс от сайта LAINER с боку номер 524637 и он не высвечивается, а сразу набирается. Когда я раскрыла посылку, то вместо виниров иригатор из Китая, кот. стоит 500 р. когда я позвонила по этому номеру, то мне ответили, что это морг, но на сайте я информацию не нашла. Этот магазин существует такой, но там такого товара нет ни виниров, ни иригатора.

Читать ответы (1)

Отмена заказа по ошибке - могу ли я требовать продажи смартфона по старой цене?

Вчера я заказал себе на сайте смартфон Samsung Galaxy NOTE 10, за 2190 рублей, заказ был сформирован и отправлена информация о нём мне на почту, в личном кабинете через некоторое время мне отменили заказ, на почту позже мне пришло письмо о сбое на сайте, а по телефону мне сказали что смартфон стоит не 2190, а 42190 и мне телефон не продадут по той цене что стоит в заказе. Могу ли я требовать что бы мне продали смартфон по цене по которой я совершил заказ?

Читать ответы (1)

Проблемы с доступом к сайту equineeasy.co.uk после подтверждения заказа - что делать?

Сделала заказ 18,10 на сайте www.equineeasy.co.uk., мне пришло подтверждение заказа. Но сейчас, я зайти на сайт не могу пишет: не удается получить доступ к сайту. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Заказ обуви в интернет-магазине - опасности и способы отказа

Заказала в интернет магазине обувь. Сейчас пришло смс сообщение с сайта доствкаюпро с треком. А с утра сегодня пыталась звонить на номер с которого мне звонили для оформления заказа и не могла дозвониться. Меня это очень сильно насторожило. Я хотела отказаться от заказа. Но сейчас пришло смс, что уже заказ отправлен. Я зашла на сайт с которого пришло смс и почитала отзывы. Оказывается, что там работают мошенники и очень много людей пострадало уже. Как мне отказаться от этого злощастного заказа?. Люди пишут, что когда придет посылка на почту, звонят и угрожают судом, чтобы или выкупали посылку или подадут в суд. Что мне делать в таком случае? Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Что делать, если цены на сайте были неверными - история с заказом велосипеда на распродаже

Произошла такая ситуация, зашёл я на сайт с велосипедами, там была распродажа со скидками 100% но как оказалось у них был системный сбой, и цены были неверными, но я оформил заказ с ценами которые были на сайте. Мне заказ отменили и прислали ответ (фото). Должены ли мне были продать по цене которая была указана на момент когда я заказал и оплатил заказ?

Читать ответы (3)

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа. Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне. Текст письма. Добрый день, Дмитрий! Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа. СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ. Заказ был выполнен. У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа. Надеемся на понимание. С уважением, Сусиков Дмитрий. Специалист по работе с обращениями. ООО «Ситилинк»

Читать ответы (3)

Пенсионерка заказала лекарство для сосудов, но была навязана дополнительная покупка.

Мама (пенсионерка), заказала на сайте лекарство для сосудов, при чем обговаривая заказ, ей навязали ещё какие то лекарства, якобы в подарок. Пришла СМС с указанной суммой заказа в размере 5300 руб. Мама в шоке соответственно, т.к. лекарство на которое она "клюнула" грубо говоря стоило около 145 рублей. Она отправила отказ от заказа СМС-сообщением. Оператор с сайта перезвонил и настаивают на том, что его придется оплатить т.к. заказ сформирован. Доставка заказа назначена на 20 мая. СМС-сообщение и всё переговоры, об отказе заказа проходили сегодня 18 мая. Почему мы должны его оплачивать, если мы отказались сразу как пришла СМС со стоимостью заказа, с которым мы не согласны? Как быть в данной ситуации? Объясните наши права, заранее благодарна. Если я правильно понимаю мы в праве не оплачивать данный заказ, т.к. отказ был ими зафиксирован, то что он сформирован не значит, что отправлен.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59