Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить себя от мошенничества при онлайн-покупках - опыт обманутого покупателя

15.09.2020, 10:19
• г. Казань

«Продовец» сказал что отправил посылку и прислал фото чека и опись товара. Я заплатил чере сбер карту 8 т.р. По треку посылка долго не отправлялась. Оператор сказал что трек можно по сети зарегистрировать и что она еще не отправлена.

Что можно сделать в этой ситуации? Данные сберкарты есть. Остальное скорее всего фотошоп. Обратится в сбер об отмене и в милицию. Что поможет?

Читать ответы (7)
Посылка прислали Фото чека
Ответы на вопрос (7):

Да, обратитесь в полицию о мошенничестве и в сбербанк об отмене банковской операции.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сделайте и то и другое. Попробуйте отозвать платёж в банке, и запросить информацию о владельце счета (в чем скорее всего откажут, но все-же). Зайдите на сайт продавца (или где вы его нашли), в разделе контакты найдите информацию-ИНН, ОГРН и т.п., затем пробейте через сайт налог. Ру. Если такого юрлица нет или оно ликвидировано, то обращайтесь в полицию, представив в заявлении все данные. Если юрлицо действующее, то можете сначала направить претензию, т.к. правоотношения у Вас с продавцом гражданские и без признаков мошенничества полиции дела не будет до ваших покупок.

Спросить

Объявление было на авито. Продавец физическое лицо. Есть 2 контакта. Это указанный на авито и второй с которого он отвечал. Чек был на Завгородний Максима Андреевича. Оплата была на карту Завгородняя Полина Евгеньевна.

Спросить

Добрый день!

Помимо этих данных возьмите банковскую выписку операций по карте и ее тоже стоит прикрепить.

Спросить

Ко мне уже обратилась контора по защите прав потребителя. Сказали что 7 дней прошло и мне уже сложно что-то вернуть. Но они помогут, бесплатно! )

По сети пробил отзывы. Похоже на разводчиков. Т. 800 555-07-28 и 800 505-97-38

Спросить

Если продавец физическое лицо то закон РФ О защите прав потребителей здесь не действует Вы действительно столкнулись с разводчиками на деньги.

Спросить

Не верьте. Никогда сотрудники отдела по защите прав потребителей, по своей инициативе не обращаются за защитой прав. Это очередные мошенники.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
20.02.2015, 16:43

Проблемы с доставкой посылки в Австрию - Как оформить претензию почте EMS и определить ответственность за доставку?

Была отправлена посылка в Австрию, по треку клиенту заказ неудачно пытались вручить и через 2 недели сообщили получателю, что посылка отправлена обратно. Получатель никаких сообщений о прибытии посылки не получал. Мы ждали возвращения посылки, а еще через 2 недели получателю опять сообщили, что посылка отправлена обратно, но уже с другой датой возврата. Мы посылку не приняли, она оплачена получателем за пересылку полностью, он хочет ее получить. Как нам оформить претензию почте EMS, кто должен оплатить доставку посылки получателю?
Читать ответы (1)
Anastasiya
20.12.2018, 12:05

Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно

Была отправлена посылка из белоруссии в турцию. В посылке была косметика. Турецкая таможня не приняла посылку и не дала разрешения на выдачу. Мы написали отказ от посылки 27 ноября и до сих пор посылку не отправили обратно. Скажите это нормально что посылка столько висит на почте турции и не отправляют обратно.
Читать ответы (1)
Кристина
09.02.2015, 19:39

Как я потеряла свои деньги после перевода на карту Сбербанка и осталась без посылки - история обмана

Меня кинули на деньги, я перечислила деньги 6500 на карту сбербанка человеку после чего он якобы отправил мне посылку, выслал фото трекномер отправки, но посылка не отслеживалась, я попросила копию выслать мне чека отправки посылки, продавец сказал что не сохранил, после чего я попросила вернуть мне деньги на что мне ответили что все вопросы к почте.
Читать ответы (3)
Марина
02.10.2020, 19:21

Потеря дорогой вещи при отправке посылки через почту России - что делать?

Отправила посылку из почты России, на мсц в Москве посылку не приняли и отправили обратно. Посылка была подменена на барахло замотанное в черный пакет и приклеен только трек номер от моей настоящей посылки, которая пропала. Что можно сделать? В отправленной и подмененной посылки была дорогая вещь.
Читать ответы (1)
Марат
08.08.2014, 11:47

Подстава на таможне - случай с заказом эфедрина и обнаружением мефедрона в посылке

Заказал в интернете эфедрин в количестве 10 грамм, посылка застряла на таможне на 3 месяца, после отправки жалобы поставщику посылку переотправили, и по треку пошли обе посылки, но поставщик предупредил что скорее всего посылку ведут фскн, с почты посылку не забрал, звонили предлагали привезти домой, отказался. После приехали с обыском, ничего не нашли, и посадили в сизо. Экспертиза показала что в посылке находится мефедрон, в количестве 15,6 грамма, интересно то что данное вещество классифицируется крупным размером с 15 грамм. Скорее всего подставляют менты, всю переписку предоставил сотрудникам лично, то что заказывал эфедрин а не мефедрон, что делать и что мне грозит.
Читать ответы (1)
Светлана
03.06.2019, 12:56

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)
Читать ответы (2)
Наталья
08.06.2015, 16:11

Потеряна посылка отправленная в Москву без трек-номера - возможен ли ее поиск?

Отправила посылку в Москву 12 мая посылка до сих пор не получена. Чек я к сожалению потеряла. При обращении на почту сказали что они найти не могут без трек-номера который был в чеке и ничем помочь не могут. Можно ли как-то отыскать посылку без чека?
Читать ответы (2)
Иван
25.02.2016, 16:35

Проблемы с доставкой - Как поступить при получении посылки с потерянным весом на почте?

Ситуация такая. Через авито человек захотел купить у меня видеокарту. Договорились о наложенном платеже. Я отправил видеокарту как и договорились. Посылка была с описью вложения. Человек посылку не получил, она пролежала на почте в Екатеринбурге и была отправлена назад мне в Москву. Сегодня получил извещение о том что надо забирать на почте. При отслеживании по треку выяснилось, что в процессе пересыла и т.д. посылка похудела почти на 400 г. Вопрос: какие мои действия при получении посылки на почте?
Читать ответы (1)
Маша
14.08.2022, 10:14

«Мою посылку задержали на таможне - что делать, если попросили оплатить таможенную пошлину на карту?»

Помогите пожалуйста разобраться. Мне из-за границы знакомый прислал посылку экспресдаставкой. Посылка весом 13 кг. Человек мне прислал документ о том что он оплатил и отправил посылку, прислал фото, трек-номер и ссылку на компанию которая будет доставлять посылку. Предупредил что он всё оплатил, но таможенную пошлину должна буду оплатить я. Посылку я отслеживала всё нормально. Через несколько дней со мной связались по WhatsApp представители этой компании, но в этот день я была занята и пропустила от них звонки, но получила сообщение о том что посылка прибыла в аэропорт Шереметьево, но для того чтобы посылка поехала дальше ко мне по адресу я должна оплатить таможенную пошлину в размере 55 000 рублей, прислали номер карты и ФИО человека которому я должна перевести деньги, после оплаты они получат разрешение на дальнейшую доставку посылки по адресу. Они так же прислали мне распечатку со своего сайта, весь путь отслеживания посылки, в них так же были указаны размеры, вес и что это конфедициальная посылка и т. д. Всё это я и сома видела когда отслеживала посылку. Меня смутила сумма и то что оплату я должна произвести на карту. Как быть в этой ситуации, такое может быть? Спасибо.
Читать ответы (5)
Мария григорьевна
20.11.2014, 19:11

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.
Читать ответы (1)