Продавец из Ситилинка отказал в гарантии на поврежденный LED телевизор

Здравствуйте. Нужно подавать претензию к продавцу на основании закона о защите прав потребителей.

Добрый день. Если это заводской брак, то схема действий стандартна: претензия продавцу, а при отказе в ее удовлетворении - судебный порядок решения спора.

Здравствуйте, Андрей! Согласен с направлением претензии продавцу, при этом дополню, что при нерассмотрении претензии или отказе в удовлетворении Ваших требований, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Андрей, здравствуйте.

Вы решили данную ситуацию? И если да, то как?

Я столкнулся с такой же ситуацией и хотел бы узнать как у вас всё закончилось.

Благодарю за ответ.

Добрый день Андрей. В декабре 2023г. у меня произошла такая же ситуация. Мне привезли телевизор работники отдела доставки Ситилинк. При демонстрации целостности и комплектности ТВ они (у меня дома) достали ТВ из коробки, при этом взялись руками за экран с двух сторон (ТВ 55"). Один из рабочих раздавил матрицу в левом верхнем угле экрана. Телевизор не включили, т.к. сказали, что он должен адаптироваться с мороза к комнатной температуре, чтобы от конденцата не произошло короткое замыкание. Уверили меня в том, что если будет "что то не так с ТВ", то я смогу в течении 7 дней заменить ТВ или вернуть деньги. ТВ я включил на следующий день и увидел дефект изображения. ДАЛЬШЕ ВСЕ КАК У ВАС.

Но я довёл дело до суда. Сужусь с апреля 2024г. В итоге в 10.10.2024 года суд мне отказал, не рассмотрев факты подделки моей подписи на чеке (акт приема передачи ТВ), некоторых выводов экспертизы и другие факты, говорящие в мою пользу. Это заставило меня усомниться в объективности и независимости суда. Сейчас я подал апелляционную жалобу в Преображенский суд города Москвы. Заседание в суде назначено на 10 часов 14.01.2025г. (см. вложение).

Предлагаю вам и всем добросовестным покупателям, которые пострадали от СИТИЛИНК как то проявить своё участие: Может приехать на суд, может прислать Заявление (мой адрес: 115407 г.Москва, ул. Затонная, д.2, корп.2, кв.418 Холомьев Александр Иванович). Я считаю, что надо привлечь Ситилинк к ответу за все подобные случаи и прекратить их практику безнаказанного нарушения ГПК РФ.