В январе 2020 года сыном была оплачена бронь семейной путевки с выездом в июле месяце. Договор (ваучер) оформлен на мать. В апреле (за 103 дня) мать на сайт туроператора отправила отказ от поезди и требование о возврате денег. Туроператор обещал вернуть деньги в течении 10 дней, протянув месяц оставил денежные средства у себя на депозите в виртуальном кошельке для использования мной в последующих заказах. Я с этим не согласна. Вопрос: Может ли мать подать иск от своего имени по ЗЗПП? Обоснования?
Да, может, тк она также является стороной по договору.
Спросить
Здравствуйте.
Можно. Если уже обращались с письменной претензией.
Основание - ст.ст.10,14 Закона об основах туристской деятельности, ст.32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Договор с кем заключен? Все претензии, письма и сам иск должны исходить от стороны по договору, сына, как я понял. Мать может представлять интересы сына по доверенности.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Если договор оформлен на мать, то и она должна обращаться с претензией (или через представителя). И лишь потом в суд. Также, для квалифицированной консультации необходимо видеть сам договор и какие условия там прописаны.
Спросить
