Возможно ли возмещение морального вреда при нарушении публичности договора купли-продажи.

• г. Москва

Я предложил продавцу заключить со мной договор розничной купли-продажи (мужских брюк), на что она ответила отказом, сказав: «Я вас обслуживать не буду». Тогда я стал ее спрашивать о том, какой у нее мотив, на что она ответила, что когда-то я смотрел ее товар и не приобрел. Я стал объяснять ей, что договор купли-продажи является публичным договором, и она, как продавец, не может отказать мне в его заключении. Продавец продолжала настаивать на том, что мне она ничего не продаст. Тогда я обратился за помощью к администратору , чтобы она помогла разрешить спорную ситуацию. Однако продавец, в присутствии администратора , отказалась заключить со мной договор розничной купли продажи (мужских брюк), что прямо нарушает права потребителя. Сейчас дело передано в суд (о компенсации морального вреда) Могу ли я расчитывать на компенсацию морального вреда, есть ли в судебной практике такие решения? Спасибо!

Читать ответы (0)
Ирина Витальевна
03.05.2015, 17:29

Юридическая защита потребителя при отсутствии договора купли-продажи

Путем заключения договора потребительского кредита в банке приобретен товар, т.е. банк перечислил продавцу полную сумму за товар (массажное кресло). Потребитель получил товар от продавца, но не заключил с ним договор купли-продажи, т.к. продавец не предложил. Сейчас идет суд по расторжению договора купли-продажи (которого фактически нет) согласно Закона о защите прав потребителей, т.к. товар имеет недостаток (Абсолютно противопоказан к применению по состоянию здоровья потребителя) . Вопрос: если настаивать на том, что договора купли-продажи нет, то будут ли действовать статьи закона о Защите прав потребителей или тогда надо перейти на защиту прав по ГК РФ? Тогда потребитель теряет несколько преимуществ.
Читать ответы (3)
Антон
29.05.2013, 00:00

Неудачная покупка электробритвы - обнаружены дефекты и чужие волосы, отказ на замену - что делать?

Мною 28.05.2013 была приобретена электробритва. После покупки было обнаружены дефекты (внешние повреждения бритвенной головки, и чьи-то волосы в корпусе бритвы). На мое требования на замену товара администратор магазина ответила отказом! Ссылаясь на от что это предмет личной гигиены и замене он не подлежит, тем более в ней уже присутсвували чьи-то волосы. История покупки: После выбора Электробритвы я обратился к продавцу для приобретения этого товара продавец сказал что этот бритва последняя поэтому предложил осмотреть ее прямо с витрины. Вовремя осмотра на электробритве находилась пломба которая скрывала то самое повреждение бритвенной головки которое я не мог заметить. После осмотра продавец предложил мне пройти на кассу и оплатить этот товар. После оплаты товара вернувшись продавцу, продавец уже заканчивал упаковку товара. Поэтому осмотреть товар полностью в полной комплексности мне не предоставили. А за товар уже было заплачено! Про волосы: Бритвой я не пользовался я заявил администратору магазина! Чудес не бывает ведь откуда то они там взялись. Стал выяснять. Предложил администратору что может их испытывают покупатели магазина. На что она мне ответила что все электробритвы у нас на витрине в разряженном состояний и воспользоваться ими там получится.. На что я предложил администратору магазина пройди и проверить вместе действительно ли это так. Администратор с мной не пошел.. как я и думал я нашел около трех электробритв в заряженном состояний. В двух из них волосы. Все это я запечетлил на видео и фото. После моей находки администратор не дал мне четких ответов на мои вопросы. А просто предложил написать заявления, мол на него ответит вам директор посменно и что решать что за повреждения и откуда они будут решать эксперты! Стоит мне писать это заявление? Поможет мне ли оно заменить электробритву? Или может мне написать претензию на возрат, обмен товара? Вообщем нужен совет специалистов в этом деле.
Читать ответы (1)
Елизавета
03.05.2019, 19:19

Продавец задолжал 20 000 рублей после смены - как вернуть деньги и решить конфликт с администратором?

Сделали ревизию продавец сдал смену продавцу с недостачей 20 000 р. Присутствовал администратор. Продавец написал расписку что должен эту сумму администратору т к писать заявление от ИП проблематично и писали это было бессмысленно. Посоветовали писать расписку на администратора. Остался паспорт продавца. Деньги не возвращает и угрожает написать заявление за вымогательство и удержание паспорта, по смс. Как правильно разрешить ситуацию и вернуть свои деньги?
Читать ответы (16)
Ольга
12.03.2018, 13:42

Отказ апелляционного суда в компенсации морального вреда за повторное нарушение права потребителя - правомерно или нет?

Одскажите, по ДДУ 2 раза взыскивалась неустойка и моральный вред. Третий раз суд апелляционной инстанции в компенсации морального вреда отказал, ссылаясь на то, что, цитирую: "Компенсация морального вреда является денежной суммой, взыскиваемой однократно за сам факт нарушения прав потребителя. Принимая решение по настоящему спору, суд первой инстанции не принял во внимание, что ранее судебным решением в пользу истца уже была взыскана компенсация морального вреда за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, и повторно взыскал компенсацию морального вреда за одно и тоже нарушение права потребителя" Правомерно ли суд отказал? Спасибо!
Читать ответы (2)
Моисеева Светлана Геннадьевна
15.07.2020, 10:26

Как подать в суд на группу ВКонтакте из-за опубликованной новости о чести и достоинстве без данных об администраторе

В группе 1 парень предложил новость, а администратор ее опубликовала. Эта новость касается чести и достоинства. Обращались к администратору группы удалить запись - отказалась. Как подать в суд на группу Вконтакте, если у администратора только фамилия и имя есть, даже тел. не указан?
Читать ответы (2)
Сергей
25.03.2010, 13:36

Предварительным договором не предусмотрена передача денег до заключения основного договора.

Проблема следующая: стороны (купля-продажа комнаты на вторичном рынке) заключили предварительный договор, предметом которого является обязательство сторон заключить основной договор купли-продажи в установленный срок. Продавец уклонился от заключения основного договора, а Суд, последовавший вслед за этим, решил обязать Продавца заключить основной договор, однако Продавец всё равно продолжает уклоняться от его (договора) заключения. Предварительным договором не предусмотрена передача денег до заключения основного договора. Вопрос: могу ли я (как Покупатель) передать деньги нотариусу на его депозит, не дожидаясь заключения основного договора, и вслед за этим через суд потребовать признания перехода права собственности на комнату? Спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
01.12.2015, 22:44

Возможность возврата задатка при отмене сделки по покупке квартиры

25.10.2015 года был составлен договор задатка при купле продажи квартиры и передан задаток 100000 рублей. В договоре задатка указано, что 01.12.2015 года крайний срок заключения договора купли продажи. 01.12.2015 года Продавцу было направлено уведомление о намерении заключить договор (телеграммой), заключить договор Продавец не может так как была сделана перепланировка и нового свидетельства о праве собственности у Продавца нет (находиться на оформлении). Нам было предложено перенести срок заключения договора на 20.12.2015 года, но нас это не устраивает, так как квартиру покупаем по ипотеке. Предложили вернуть задаток, Продавец отказался, предложил подать в суд на возврат задатка. Есть ли у нас шанс вернуть задаток? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана
06.04.2017, 11:43

Организация-покупатель хочет вернуть деньги и потребовать судебные расходы у поставщика-продавца

Организация - покупатель, купила у поставщика - продавца товар, и продала товар ИП-Иванову, а у ИП-ика Иванова купил товар потребитель, но товар оказался не исправным, потребитель обратился к ИП-ку Иванову с возвратом товара, но ему было отказано, тогда потребитель провел экспертизу за свой счет и обратился в суд. В ходе экспертизы было установлено, что дефект является заводским и проявился в ходе эксплуатации этого товара. Суд вынес решение вернуть потребителю стоимость, товара, сумму морального вреда, штраф 50% от суммы долга, гос.пошлину, как с виновной стороны. Теперь ИП-ик Иванов требует с организации-покупателя, чтобы она вернула ему все вышеуказанное. Вопрос: А организация-покупатель может предъявить своему поставщику-продавцу вернуть уплаченные за товар денежные средства, а также потребовать судебные расходы? (то что с нее требует ИП-ик Иванов)
Читать ответы (1)
Анастасия
10.12.2015, 13:46

Как действовать дальше при иске на расторжение договора купли-продажи планшета и написании второй претензии на

Как лучше поступить в данной ситуации: подан иск от физического лица - потребителя на расторжение договора к-пр планшета. Без судебного заседания, продавец расторг договор купли-продажи и вернул деньги. Судебное дело пока приостановлено из-за неявки лиц. Но физическое лицо-потребитель написал вторую претензию и вручил ее продавцу на компенсацию убытков, связанных с покупкой товара (принадлежности к планшету) и удовлетворением морального вреда. Ответа от продавца не последовало. Так вот, хотела бу уточнить, как далее поступать в ситуации: изменить основание существующего иска на компенсацию убытков или подать новый. Если подавать новый на возмещение убытков, действует ли по закону ОЗПП освобождение от оплаты госпошлины? Спасибо!.
Читать ответы (1)
Марина
02.12.2015, 23:31

Продавец отказался вернуть задаток по невозможности заключения договора купли-продажи квартиры - есть ли шанс вернуть деньги?

25.10.2015 года был составлен договор задатка при купле продажи квартиры и передан задаток 100000 рублей. В договоре задатка указано, что 01.12.2015 года крайний срок заключения договора купли продажи. 01.12.2015 года Продавцу было направлено уведомление о намерении заключить договор (телеграммой), заключить договор Продавец не может так как была сделана перепланировка и нового свидетельства о праве собственности у Продавца нет (находиться на оформлении). Нам было предложено перенести срок заключения договора на 20.12.2015 года, но нас это не устраивает, так как квартиру покупаем по ипотеке. Предложили вернуть задаток, Продавец отказался, предложил подать в суд на возврат задатка. Предварительного договора нет. Есть ли у нас шанс вернуть задаток? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)