Андрей
28.03.2015, 00:17
Мошенничество - отправлены часы вместо фотоаппарата после сделки по телефону
Читать ответы (1)
Мне дургой товар отправили.
Здравствуйте! Направьте претензию продавцу, если откажется заменить товар или вернуть деньги - обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый вечер
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 115 из 47 429 Поиск Регистрация