Мастер оказался мошенником - пенсионеркам завысили стоимость работ по установке унитаза и установили некачественный товар, вызвав проблемы с бачком - пример заголовка.

29.09.2020, 02:19

• г. Москва

На сайте указана стгимость установки унитаза от 1000 руб. Приехал мастер и "развел" двух пенсионерок на 20000. Стоимость унитаза 4000, остальное взял ЯКОБЫ за работу. На наши деньги кроме унитаза купил ПОЧЕМУ-ТО 2! подводки, 2! муфты, 3! дорогих герметика, 3! сверла (по чеку). Все щабрал с собой. Бачок унитаза качается, пользоваться не можем. Одна из пенсионерок не ходит, инвалид 1 группы, ветеран ВОВ, возила ее на коляске к туалету и сажала. Сейчас посадить не могу: рухнет вместе с бачком. Звонила в фирму: хамят, исправлять ничего не хотят и деньги возвращать тоже. Хочу написать претензию, но не знаю, на какие статьи ссылаться: ввели в заблужление со стоимостью, написали стоимость работ, многократно завышенную (по статистике), некачественно установили унитаз. Унитаз покупал мастер без нашего участия, должен был знать, какую модель бпать, чтобы бачок опирался о стену, а не качался. Взял наши деньги и привез товар не соответствующий норме в ланном случае. Пожалуйста, помогите с претензией.

Читать ответы (2)

Некачественная установка
Написать претензию
Инвалиды ВОВ

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Захарова Е.В.

29.09.2020, 05:09,

г. Томск

Пишем претензию руководителю, жалобу в прокуратуру и при необходимости в суд.

Спросить

Пользователь

Дмитрий

29.09.2020, 05:39,

г. Находка

Если был составлен и выдан какой-то документ о проделанной работе, это одно. В противном случае ооооочень затруднительно в принципе доказать факт работы и лишних расходов.

Трактовка "стоимость установки унитаза от 1000 руб." не противоречит взятой сумме в 16 тыс.

Как платили 20 тыс? не глядя на чеки, в которых стояли лишние комплектующие?

Если не было документа о факте установки, как доказать покупку унитаза и деталей именно для вас и именно этим "мастером"?

Другой вопрос о качестве установки. Опять же, если факт работы (установки) зафиксирован каким-то документом, то да, можно подать претензию на имя руководителя и на адрес компании о некачественном оказании услуги (статья 29 О защите прав потребителей). Выбирайте по своему усмотрению требование.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59