Как распознать мошенника при возврате серебряных ложек на Авито?

• г. Симферополь

У меня человек на авито купил серебряные ложки и хочет их вернуть ссылаясь на то, что перепутал фото а значит и вес изделий, но у меня есть подозрения, что это мошенник, дальше будет требовать вернуть деньги на какой-то счёт, а неизвестно со своего ли счёта он перевёл деньги мне, что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В этой ситуации лучше ничего не делать. Вы добросовестный продавец (если покупателя не обманули с характеристикой и качеством товара), он покупатель, который приобрел товар по собственному желанию. Чтобы не нарваться на мошенника-лучше дальше не контактировать, тем более если есть подозрения на мошенничество. Добросовестный покупатель при наличии претензий, если они действительно чем-то обоснованы-пойдет в суд.

Спросить

А это не так-то просто, как ему кажется. Вернуть ювелирные изделия достаточно затруднительно!

Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным. В статье 18 ЗОЗПП прописываются правила передачи обратно в магазин ювелирных товаров.

Справка! Передача ювелирных изделий возможна только при выявлении недостатков, о которых человек не знал во время покупки. В этом случае можно направить претензию на имя продавца.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится.

Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок.

Спросить