Проблемы с заказанной работой - как оспорить акт выполненных работ и вернуть деньги?

• г. Симферополь

Заказывала сайт, подписала акт выполненных работ, но на сайте множество ошибок, он не работает, исполнитель в течении года устранял ошибки, но они всё равно возникают. Начал меня игнорировать, деньги возвращать не хочет. Как я могу оспорить акт выполненных работ?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Через суд. Неоднократно повторяющиеся недостатки выполненной работы дают право требовать возврат средств.

Спросить

Здравствуйте. Нужно составить претензию, если исполнитель занимается предпринимательской деятельностью. Если это физ. лицо, обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией о недостатках и требовать возврат денег. Далее - с иском в суд.

Спросить

Симферополь - онлайн услуги юристов

Рустам
25.01.2017, 14:34

Как защитить себя в случае спора с нечестным клиентом - опыт индивидуального предпринимателя в создании сайтов

Я индивидуальный предприниматель. Фирма у меня маленькая и доход небольшой, делаю сайты. Заключил недавно договор оказания услуг с одним физлицо, как выяснилось не совсем порядочным на изготовление сайта. Сайт сделал, он заплатил заранее. А сейчас спустя несколько дней заявил, что услуги не оказаны и требует вернуть все деньги, хотя сайт сделан. Акт выполненных работ не подписывали. Что мне теперь делать? Ведь я свою работу честно выполнил.
Читать ответы (6)
Галина
22.09.2015, 13:00

Исправление арифметической ошибки в подписанном акте выполненных работ для получения подписи контрагента

В акте выполненных работ допущена арифметическая ошибка, но акт уже подписан обоими сторонами, как исправить ошибку, чтобы контрагент подписал.
Читать ответы (1)
Ирина
17.12.2015, 21:09

Приемка работ по договору - возможные несогласия сторон

В Договоре: Х Обязательство сторон. Х.1 Исполнитель обязуется: Х.1.1.. Х.1.2. Х.1.7 «Сдать сайт в соответствии с настоящим договором при условии выполнения заказчиком пункта Z.3.3» (ОТДЕЛЬНОГО ПУНКТА В ДОГОВОРЕ О ПОРЯДКЕ СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТЫ НЕТ) (При этом п.Z.3.3: «Остальные 50% стоимости заказа Заказчик направляет на р/с Исполнителя. При этом Заказчик должен иметь возможность протестировать работу сайта. Работа сайта должна соответствовать требованиям настоящего договора».) Х.2.7 Заказчик обязан: Х.2.1.. Х.2.2. Х.2.6: «В течение 10 рабочих дней после выполнения работ Заказчик обязан проверить полученный Сайт на наличие смысловых, орфографических и грамматических ошибок, неработающих гиперссылок, не грузящихся рисунков и сообщить замечания Исполнителю. Исполнитель обязан устранить выявленные ошибки в течение трех рабочих дней. При неполучении замечаний от Заказчика в 10 дневный срок порученная Исполнителю работа считается выполненной.» (переписано дословно с договора) Внизу в Акте-сдачи-приемки они сделали приписку-примечание (этих фраз договор не содержит!, есть только те, что указаны выше): «В случае невозвращения Заказчиком подписанного Акта сдачи-приемки работ по истечении 10 рабочих дней и не представления мотивированного отказа в такие же сроки, стороны считают Результат всех работ принятым заказчиком». 1-го я получила акты сдачи-приемки от Исполнителя. 10-го направила Исполнителю по почте «Мотивированный отказ от приемки работ» в произвольной форме, описав, почему считаю работы невыполненными, акты сдачи-приемки не подписала и не вернула. 14-го он получил мой «Мотивированный отказ…». Насколько я поняла, Исполнитель считает, что раз я не возвратила подписанный мною Акт сдачи-приемки работ по истечении 10 рабочих дней (т.е.11-го) и не представила мотивированный отказ в такие же сроки, стороны считают Результат всех работ принятым Заказчиком». (?) НЕУЖЕЛИ РАБОТЫ СЧИТАЮТСЯ ПРИНЯТЫМИ МНОЮ? Всегда посылают по почте и на это уходит время.
Читать ответы (2)
Valery
18.03.2020, 10:38

Разбираемся в споре по возмездному оказанию услуг - как вернуть деньги за невыполненную работу?

Согласно договора возмездного оказания услуг исполнитель должен был вести сайт организации. Предыдущим руководителем были подписаны акты выполненных работ. После смерти руководителя, при проверке был установлено, что сайт обновлялся только один месяц, что подтвердилось документально. За одиннадцать месяцев деньги перечислялись за невыполненную работу. Исполнитель не хочет возвращать незаконно полученные деньги. Какой иск надо подать в суд? О чем просить? Обращались в суд с иском о неосновательном обогащении. Отказали.
Читать ответы (4)
Леонид Николаевич
21.10.2014, 13:24

Исполнители отказываются вернуть деньги за неподписанный акт выполненных работ во время покупки квартиры

При покупке квартиры навязали доп услугу, которую мы оплатили сразу и подписали акт выполненных работ. Через год, когда забирал свой экземпляр акта, увидел что Акты не подписаны со стороны исполнителя. Написал заявление на возврат и на их экземпляре акта написал, что акт не подписан. Получил отказ с комментарием, что акт подписан. Они проставили подпись после моего заявления. При этом исполнитель на данный момент уже не работает в организации. Деньги не возвращают, что делать?
Читать ответы (3)
Юлия Александровна
02.09.2014, 10:26

Организация подвергается исковым требованиям после подписания актов выполненных работ и актов сверок

Директор организации подписал акты выполненных работ и акты сверок теперь на организацию поступило исковое требования. Позиция директора о не принятии иска и оспорить акты выполненных работ. Как оспорить акт выполненных работ и акт сверки?
Читать ответы (1)
Ольг
01.02.2011, 08:21

Спорный сайт - Как вернуть оплату и забрать сайт без акта выполненных работ?

В нашей организации сложилась следующая ситуация! В 2007 году был заключен договор на оказание услуг по изготовлению сайта! Договор заключен на 1 год без пролонгации. По договору прописано, что сайт передается после подписания акта приема-передачи, но акта нет ни у нас ни у Исполнителя! Сумма по договору вся оплачена! Также в приложении к договору прописано, что Исполнитель обслуживает сайт, но договор заключен на год и обслуживание закончилось! Без договора наша организация платила за обслуживание сайта! Тоесть сайт он так нам и не передал! Сейчас наша организация хочет забрать свой сайт, но Исполнитель не отдает-требует оплатить его счет, но уже счет выставляет с другой организации-это маразм! У меня два вопроса: 1)можем ли мы забрать у него сайт без акта выполненных работ (мы полностью его оплатили и есть подтверждающие документы (счет на оплату)? 2)все таки можно вернуть деньги за то время, когда не было договора? Вопрос по договору оказания услуг.
Читать ответы (8)
Оксана
02.02.2016, 05:11

Исполнитель не ответил на претензии заказчика по ошибкам в работе - разбирательства о долге и об ответственности

Заказчик по договору Исполнителя провел специальную оценку условий труда, Исполнитель провел, Заказчик по торопился и под писал Акт выполненных работ, позже выяснились ошибки в картах, Заказчик отправил Исполнителю сопроводительное письмо с Протоколом разногласий 3-и письма, и ни на одно письмо Исполнитель не ответил (ссылаясь на то,что Заказчик под писал Акт выполненных работ) и Исполнитель выставляет сумму за переделывание карт, сроки в письмах были указаны (в течении 5-и рабочих дней - ответа ни одного не было), может Заказчик не платить и Исполнитель должен бес платно переделать карты, как это обосновать юридически?
Читать ответы (1)
Галина
16.08.2010, 16:54

Как я понимаю, с заказчика реально взыскать сумму только за 2 месяца, за которые имеется оригинал акта?

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по договору с 2008 года. Сторона Заказчика последние 4 месяца не оплачивала выполненные услуги по обслуживанию компьютерной техники. За 2 месяца имеется акт сдачи-приемки выполненных работ. Далее происходит реорганизация фирмы-заказчика и больше в услугах исполнителя заказчик не нуждается. Оплатить долг заказчик отказывается. Как и с чем обратиться в арбитражный суд, если экземпляр подписанного договора исполнителю заказчик не вернул, как и акты выполненных работ за предыдущие месяцы, и все, что имеется на руках у исполнителя - это оригинал акта выполненных работ за 2 месяца (из 4-х месяцев, за которые у заказчика накопился долг) и банковские выписки, подтверждающие оплату услуг заказчиком исполнителю на протяжении всего предыдущего периода. Как я понимаю, с заказчика реально взыскать сумму только за 2 месяца, за которые имеется оригинал акта?
Читать ответы (3)
Андрей
16.11.2015, 10:04

Как вернуть деньги после несвоевременной и неисполненной верстки сайта? Необходимые шаги и возможности

Как быть и куда обратиться в следующей ситуации. Заказывал верстку сайта, исполнителя нашел на сайте фриланс. Сначала вели переписку в почте, переписка сохранена профиль на сайт фриланса есть. Сделал предоплату 50% в размере 3500 рублей на киви кошелек, чек есть. В итоге вышли уже все оговоренные сроки, и по факту результата ноль. Как я могу вернуть свои деньги, или это невозможно?
Читать ответы (1)