Турагентство и туроператор - борьба за возврат денег при болезни перед выездом

06.10.2020, 14:39

• г. Ижевск

На днях оформил тур, но перед выездом заболел, оповестил турагенство, взял больничный, а туроператор выставил штраф 100 % и не возвращает деньги.

Турагенство просит написать заявление и подать документы на минимизацию фактически понесенных расходов туроператору. При этом турагенство говорит, что туроператор может принять решение на свое усмотрение в одностороннем порядке.

Читать ответы (2)

Фактически понесенные расходы туроператора
Фактически понесенные расходы
Не возвращают деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Козырев П. А. 4.8

06.10.2020, 14:41,

г. Саратов

Обращайтесь с письменной претензией, в случае отказа в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

Спросить

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.5

06.10.2020, 14:42,

г. Москва

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию с требованием возврата средств.

Если не вернут, вам средства, то подавайте в суд.

На основании частью 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг, то есть договором на туристическое обслуживание. В силу прямого указания в законе заказчик обладает правом на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59