Недоверие к ценникам - как вернуть телефон с завышенной характеристикой оперативной памяти?

• г. Пермь

Я покупал телефон на ценники было заявлено 4 гигобайта оперативной памяти а когда смотрел телефон оказалось всего 3, могу ли я сдать телефон обратно.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы никогда не увидите полный заявленный объём. Это нормальное состояние телефона. Вначале почитайте форумы, техдокументацию.

Под ЗоЗПП данный случай не подпадает.

Спросить
Анононим
01.07.2016, 23:30

Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?

Сегодня покупали телефон. В описании который находится на витрине написано, что 8 гигабайтов памяти. На коробке телефона так же.дома, когда включили телефон, увидели, что память телефона 4 гигабайта. Можем ли мы обратиться в магазин, чтобы нам обменяли телефон?
Читать ответы (2)
Анононим
01.07.2016, 23:06

Проблема с памятью - Купила телефон с 8 гб, а получила всего 4 гб - Как обратиться в магазин?

Сегодня купила телефон. В описании на витрине было написано, что у телефона 8 гигабайтов памяти, на коробке телефона написано так же.Когда приехали домой и включили телефон, то увидели, что память телефона 4 гигабайта. Могу ли я обратиться в магазин с тем, чтобы мне обменяли телефон?
Читать ответы (1)
Алексей
06.09.2017, 15:55

Как вернуть смартфон Samsung J2 Prime обратно в магазин из-за недостатка внутренней памяти?

Купил позовчера смартфон Samsung J2 Prime, но в нем оказалось мало внутренней памяти, всего 3,3 гигобайта, а память на смартфоне 8 г, 4,7 г занимают системные файлы, в общем мне мало памяти. Хочу вернуть смартфон обратно в магазин, как мне это сделать, если это возможно?
Читать ответы (1)
Валерий
31.05.2016, 08:03

Обманут при покупке - оперативная память и камера в телефоне не соответствуют заявленным характеристикам

Купил телефон в связном. Когда стал просматривать функции то обнаружил что оперативной памяти всего 8 гб, но продавец меня уверял что у телефона 16 гб. При покупке я просил чтобы у телефона была камера, 13 мегапикселей и консультант подтвердил что у него есть заявленная камера, но когда оплатил товар оказалось, что в нем всего 8 мегапикселей. Могу ли я вернуть деньги за телефон или обменять на другую модель.
Читать ответы (2)
Алексей
29.12.2011, 23:15

Для незнающего человека это лишь простые цифры, не говорящие ни о чем.

Мы купили компьютер. Все параметры перечислять не буду - смысла нет, назову лишь один: на ценнике и менеджер утверждали что комьютер обладает 8 гигабайтами оперативной памяти. В самом договоре там лишь небольшая строка со всеми параметрами. Для незнающего человека это лишь простые цифры, не говорящие ни о чем. Дома я установил Windows, посмотрел параметры компьютера через сам компьютер и обнаружил что там всего 4 гигабайта оперативной памяти. Посмотрел уже в документах - там, похоже, тоже указано, что всего 4 гигабайта (в документе написано просто число, и к нему не указано подтверждение, что это именно ОЗУ) и встал вопрос - можно вернуть товар и получить деньги или как-то возместить переплату?
Читать ответы (1)
Алексей Вячеславович
30.08.2014, 09:09

Обман при покупке телефона в интернет-магазине - как реагировать в случае несоответствия характеристик товара

Заказал телефон в интернет магазине, телефон пришел, всё с первого взгляда нормально, в настройках написанно память 16 гб оперативной 2 гб, разрешение 1920*1024, но это только написанно, при тесте специальными программами оказалось что памяти вместо 16 всего 5 вместо 2 х 1, и разрешение экрана 1024*720 что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Анастасия
21.12.2014, 17:30

Недовольство покупкой - Возможен ли возврат денег за телефон с операционной системой iOS 8 вместо указанной iOS 7?

Купила айфон 4s , в день покупки смотрела на ценнике характеристики телефона и там было написанно операционная система iOS 7, а когда прошла регистрацию и посмотрела статистику телефона увидела что стоит iOS 8 и памяти совсем нет что меня вообще не устраивает, пришла в магазин где брала телефон они согласились обменять, но деньги возвращать не хотят, я бы обменяла если бы у них были телефоны на iOS 7, но их нет, возможно ли добиться возврата денег?
Читать ответы (1)
Татьяна
20.07.2015, 18:11

Покупка мобильного устройства с неверными характеристиками - чего можно ожидать?

Мной в интернет-магазине было приобретено мобильное устройство. В описании технических характеристик телефона на сайте было указано то, что телефон обладает 1 Гб оперативной памяти, камерой на 8 мегапикселей и LTE. После заказа связавшийся со мной менеджер пояснил, что телефон азиатского рынка и не поддерживает LTE. Меня данное обстоятельство устраивала, я лишь еще несколько раз переспросила на счет оперативное памяти, на что менеджер заверил, что всё остальное как указано на сайте, в т.ч. и оперативной памяти - 1 Гб. На деле в телефоне оказалось 512 Мб ОП, камера 5 мегапикселей, о чем меня не предупреждали. Повторюсь, что на сайте параметры заявлялись иные. При принятии у курьера телефона никакие бумаги о том, что телефон проверен и качество его удовлетворяет подписаны не было. На руках есть только товарный чек. Хоть мобильный телефон и является технически сложным устройством и по сути вышеописанное браком не является, но продавец в данном случае не прав, указывая не соответствующие действительности технические характеристики. Телефон принять обратно магазин естественно отказывается. Прошу пояснить, могу ли я по данному вопросу куда-либо обратиться? Если в магазин, то как сделать это официально, ведь мне не известен их юридический адрес. Роспотребнадзор? Полиция?
Читать ответы (1)
Александр Сергеевич
20.01.2015, 21:01

Возврат мобильного телефона в магазин по причине неверно указанной памяти - заберу деньги назад

Хочу вернуть исправный мобильный телефон в магазин и забрать деньги. 14 дней ещё не прошло. На ценнике было указано что память 4 гб а по факту оказалось что у этой модели всего 2 гб.
Читать ответы (1)