В отношении технически сложного товара Вы вправе потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене на такой же или другой товар в течение пятнадцати дней со дня покупки.

Если же прошло более 15 дней с момента покупки, то возврат денег или замена товара будут произведены только в нескольких случаях:

Вы обнаружили существенный недостаток товара;

Были нарушены сроки устранения недостатков товара;

Вы не смогли использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если выражаться проще - Вам потребуется проведение экспертизы для того, чтобы доказать, что - а) неисправность часов вызвана браком; б) эта неисправность является существенным недостатком товара.

С учетом того, что отключение фитнес часов не позволяет использовать их в полной мере и в соответствии с целевым назначением - шансы у Вас неплохие.

Но разумеется Вам потребуется помощь юриста как минимум для подготовки претензии и сопровождения процесса проведения экспертизы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Фитнес часы всё время отключаются от телефона, могу ли я их сдать обратно?

Проблемы с калибровкой - часы, которые регулируются с помощью смартфона, отстают на час

Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы

Под эту карту в фитнесс центре не забронировано никакого места, никакого шкафчика в раздевалке, ничего, так как все доп.

Можно ли сдать телефон с разбитым экраном по гарантии, если он отключается при зарядке на 20%?

Требуется возврат денег за мобильный телефон с дефектом - возможна ли обязательная диагностика перед возвратом?

Как вернуть деньги за ненужные товары при покупке в рассрочку?

Mожно ли вернуть приставку к телевизору после нескольких дней использования и расторгнуть договор покупки?

За время гарантии телефон был в ремонте 2 раза общий срок ремонта 40 дней. Могу я сдать телефон обратно.

Я купила детские смарт часы, могу ли я их сдать обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59