Отказ организации-поставщика электроэнергии в перерасчете - возможен ли он при наличии документального подтверждения отсутствия проживания человека?
Может ли организация-поставщик электроэнергии отказать в перерасчете, если что человек там не проживал и имеются подтверждающие документы?
Добрый день, Оксана!
Согласно главе VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", указанная Вами причина является основанием для перерасчета размера платы электроэнергии.
Вы должны обратиться с письменным заявлением (рекомендуем направить заявление заказным письмом) о перерасчете размера платы в организацию, которая занимается поставкой электроэнергии. В случае отказа, организация должна Вам выдать письменный мотивированный отказ, который в дальнейшем Вы сможете обжаловать в судебном порядке.
Также в досудебном порядке Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как отказывая в перерасчете организация нарушает закон «О защите прав потребителей».
Спросить