Отказ организации-поставщика электроэнергии в перерасчете - возможен ли он при наличии документального подтверждения отсутствия проживания человека?

• г. Омск

Может ли организация-поставщик электроэнергии отказать в перерасчете, если что человек там не проживал и имеются подтверждающие документы?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Вы же по счётчикам платите? Нужно показания передавать ежемесячно.

Спросить

Добрый день, Оксана!

Согласно главе VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", указанная Вами причина является основанием для перерасчета размера платы электроэнергии.

Вы должны обратиться с письменным заявлением (рекомендуем направить заявление заказным письмом) о перерасчете размера платы в организацию, которая занимается поставкой электроэнергии. В случае отказа, организация должна Вам выдать письменный мотивированный отказ, который в дальнейшем Вы сможете обжаловать в судебном порядке.

Также в досудебном порядке Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как отказывая в перерасчете организация нарушает закон «О защите прав потребителей».

Спросить