Что делать, если деньги с карты списаны, а до адресата не дошли?

• г. Кемерово

03.04.2012 с карты Сбербанка РФ, через Сбербанк он-лайн были оплачены коммунальные услуги (1600 руб), деньги с карты списались, но произошел сбой, и деньги до адресата не дошли и на карту не вернулись. При этом в истории он-лайн есть данные операции как выполненные, а в банковской выписке данных операций нет. На претензию сберанк ответил, что денежные средства не списывались, но денег то нет. Как быть и что делать дальше?

Читать ответы (0)