Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мошенники сбербанка списали деньги с карты - что делать и может ли я подать в суд на банк?

18.10.2020, 16:41
• г. Ханты-Мансийск

15.10 мне позвонили с якобы службы безопасности сбербанка попросили закачать программу для устранения вирусов с приложения сбербанк онлайн, я по своей глупости это сделала, войдя в сбербанк я решила обезопасить деньги и попыталась перевести с карты на сет деньги, на что мне пришла смс с 900 о том что операция приостановлена, и что со мной сейчас свяжется банк по номеру 900, пока я общалась с мошенниками в это время они списали деньги с карты, не каких паролей я им не сообщала, да им и не надо было программа удаленного доступа, с банка мне так и не позвонили, пока я поняла что произошло сама позвонила на номер 900 на что мне сказали что операция прошла успешно, я пошла в банк девушка удивилась что как так если заблокировали 1 операцию то как пропустили другие 2 если перевод был вообще в другой банк! Сегодня банк прислал об отказе денежных средств, если бфы банк не заблокировал мой перевод то я бы не осталась без денег! Что делать подскажите! В полицию я написала могу ли я подать в суд на банк.

Читать ответы (2)
Мошенники списали деньги с карты
Служба безопасности сбербанка
Служба безопасности банка
Ответы на вопрос (2):

В полицию правильно, банк тут ни при чем. У Сбера все клиенты дважды предупреждаются об опасности мошенничества.

Спросить

Татьяна, да, можно попробовать обратиться в суд. На полицию не надейтесь-будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уг.дела.

Для начала вам нужно грамотно составить претензию которую вручить в банку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России