Проблемы с холодильником LG - кто несет ответственность и что делать в случае обнаружения дефектов

29 августа 2020 года, наша семья приобрела двухкамерный холодильник марки LG GA-B419SQGL, через интернет магазин Вольтмарт (накладная 15161394), цена 30269 рублей 00 копеек (тридцать тысячь двести шестьдесят девять рублей 00 копеек). В течении 2-х дней после покупки мы заметили, что у верхнего края холодильной камеры в месте прилегания уплотнительной резинки собирается конденсат, хотя видимой щели нет, но явно место было негерметичным (есть фотофиксация дефекта).

Понимая, что данный дефект может в последствии сильно сказаться на работе холодильника мы 07.09.2020 года обратились к сотрудникам магазина Вольтмарт, г. Симферополь, ул. Киевская 189, с претензией и требованием разорвать договор купли-продажи и вернуть деньги, согласно п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сотрудники магазина сообщили, что готовы разорвать договор купли продажи и вернуть деньги, но только после диагностики холодильника, нам дали заполнить бланки заявлений о проведении диагностики, которая займет около 1 недели времени. В течении 20 дней менеджер магазина Мартиросян Е.А. и Марсенко Е. сообщали нам, что сервисный центр не дает никакого ответа, в этот период мы написали еще одно заявление о возврате денег (заявление от 26.09.2020 г.) на имя директора сети Вольтмарт Олюшкевича В.И. и также претензию (претензия от 26.09.2020 г.) где четко оговорился сроки диагностики и просили пригласить нас на проведение экспертизы, согласно ФЗ "О Защите прав потребителей" и еще 14 дней ожидания. Наконец по прошествии более 1 месяца, в течении которого наша семья с годовалым ребёнком оставалась без холодильника, т.к. подменный нам не предложили. Уже после настоятельно требований и намерения обратится в суд, нам сообщили, что никакого дефекта сервисный центр не обнаружил. На вопросы почему магазин нас не уведомил о времени и месте проведения экспертизы и почему так долго пришлось ждать (с 07.09.2020 до 09.10.2020-33 дня) заключение по холодильнику без дефекта, директор магазина сказал, что все вопросы к сервисному центру, но в сервис отправлял холодильник магазин.

Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Какие мои дальнейшие действия?