Как вернуть купленный товар, если покупатель оказался недееспособным?
Покупатель приобрела у нас товар, спустя несколько дней явился её сын и заявил, что мать является недееспособна и хочет вернуть его обратно. В добавок показал справку вк с заключениенм, что человек «нуждается в постоянной физической помощи»
У него такое право есть.
Пусть пишет заявление и несет товар, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (закон о защите прав потребителей ст. 25).
Некоторые товары нельзя вернуть по закону (носки, нижнее белье...).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
Покупатель требует возврата денег за модем, несмотря на экспертизу – ненадлежащее качество товара или другие причины?
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Подскажите, обязаны ли мы вернуть деньги такому "горе-покупателю".
Как вернуть деньги за товар, полученный в подарок по акции, в случае его дефектности?
Отказ в выдаче справки о необходимости постороннего ухода для инвалида - правомерен ли отказ заведующего отделением больницы?
Как правильно ответить на претензию покупателя о неисправном пылесосе и на какой закон ссылаться?
