Белорус обращается с вопросом о возврате предоплаты за отель в Шереметьево.
Я из Белоруссии, не знаю как Вы можете со мной связаться, но у меня есть вопрос по возврату предоплаты за отель "Воздушный экспресс" в аэропорту Шереметьево.
Мною был забронирован в аэропорту Шереметьево капсульный отель на меня и ребенка
Заезд: 15.06.2020 22:30
Выезд: 16.06.2020 04:30
Оплата была произведена в полном объеме заранее 15.01.2020. В связи с пандемией и невозможностью выезда из Белоруссии, я заблаговременно, в соответствии с правилами отеля, написал в электронном виде письмо об отмене брони 09.04.2020. После неоднократных моих звонком и писанин мою бронь отменили 30.04.2020 пообещав вернуть деньги в течении 30-ти календарных дней. Деньги так и не вернули. Все документы об оплате, бронированию, отмене брони и переписке имеются. Куда обратиться за помощью? Может в Роспотребсоюз или Министерство туризма?...
СпроситьПишите официальную претензию отелю, а также жалобу на сайте Роспотребнадзора РФ на действия отеля.
С уважением.
СпроситьВам необходимо обратиться к отелю с письменной претензией, направив ее по юр. адресу, указав в ней свои требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация