Отказ от турпутевки из-за COVID-19 - турагентство не выплачивает деньги два месяца после подачи заявления

Возврат денежных средств за путевки в связи с пандемией - правила и возможности

1) Купили путевку в Европу еще в прошлом году (на сентябрь месяц запланирована поездка). Но в связи с тем, что выезд из РФ запрещен до сих пор и в ближайшее время не планируют открывать, возможно ли написать оператору заявление на возврат денежных средств? 2) Отказались от путевки еще до начала пандемии, в данном случае можем ли мы просить оператора отменить бронь и вернуть денежные средства? И в случае покупки путевки до пандемии и при ее отказе до пандемии, можем рассчитывать на возврат средств? Можно ли в данном случае применить "правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора от 04.04.2020 года"?

Читать ответы (1)

Возврат денег за путевку в Испанию из-за коронавируса - как написать заявление в турфирму?

В ноябре 2019 года оплатили путевку на двоих в Испанию на середину июля 2020 года. Хочу вернуть денежные средства в полном объеме по причине боязни за свою жизнь, из за угрозы заболевания корона вирусом. Вернут ли мне сейчас денежные средства, и как написать заявление в турфирму?

Читать ответы (2)

Были забронированы заранее места и дата отъезда-23 июня.

В июне у меня должна была состоятся турпоездка на пароме Хельсинки-Стокгольм. Эту поездку я купила через Групон. Были забронированы заранее места и дата отъезда-23 июня. Но наконуне вечером из турагенства позвонили операторы, и сообщили, что поездка отменяется из-за того, что Групон не перевел деньги туроператору. И я до сих пор не могу получить деньги свои за отмененную поездку. Турагенство пересылает меня к Групону, Групон к турагенству. Я писала заявки на возврат денег Групону, звонила им. Ответ один: Ваша заявка на расмотрении. С июня месяца идет расмотрение до сих пор. Как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Как подать в суд в случае отмены тура в Турцию от Туроператора Санмар через ТеслаТравел во Владивостоке?

Ситуация такая, купили тур в турагентстве ТеслаТравел г.Владивосток в Турцию с прямым вылетом из Владивостока, туроператор Санмар, вылет должен был быть 15.07.21, сегодня турагентство написало что санмар по неким причинам отменяет все рейсы на июль месяц, турагентство сказала что нужно написать на возврат денежных средств заявление в санмар, я написал, но сомневаюсь что они вернут деньги через положенные 10 дней, подскажите на кого и как подавать в суд иск, на турагентство или туроператора.

Читать ответы (2)

Срок ожидания ответа приставов на заявление о снятии ареста со счета и возврате денежных средств - месяц

Я написал заявление на снятие ареста со счета и возврата денежных средств! Арест сняли! А вот ответ по возврату денег еще не получил! Подскажите в течении какого срока пристовы должны ответить на поданное заявление!? пристав ответил месяц! Это так?

Читать ответы (1)

Кто является ответчиком при проблеме с возвратом денег за турпутевку

Как и у многих сейчас, возникла проблема с возвратом денег за турпутевку в Турцию, купленную по раннему бронированию в феврале 2020 г. (сроки вылета 5 июля 2020 - 17 июля 2020 г.) Подавали турагенту заявление на возврат денежных средств, получили отказ с предложением внести деньги на депозит - в письменной форме категорически отказались и потребовали вернуть деньги (естественно, безрезультатно). Сейчас решили подавать в суд, но возник такой момент - сам договор был заключен с турагентом, который действовал по доверенности от имени ООО, а само ООО, как указано в договоре, действует от имени и по поручению другого ООО (туроператора Coral Travel). Скажите пожалуйста, кто в данном случае является ответчиком? "Местное" ООО, с которым заключен договор, или юр. лицо туроператора Корал Тревел?

Читать ответы (3)

Нужно ли указывать свои банковские реквизиты при написании претензии о расторжении договора на туристический продукт?

При написании претензии о расторжении договора на реализацию туристического продукта и возврате денежных средств, нужно ли указывать свои банковские реквизиты? Турагентство говорит, что не нужно, возврат денежных средств производят турагентству, а турагентство уже непосредственно переводит деньги заказчику (туристу).

Читать ответы (1)

Что делать, если невозможно перенести тур из-за беременности - возможен ли возврат денежных средств?

Покупали тур в Турцию с вылетом 01.06.20 в Турагентстве. Турагент сообщил, что возврат денег невозможен, возможно только перенести сроки поездки. К сожалению, перенос уже невозможен, так как нахожусь в интересном положении. Полететь как предлагают в июне 2021 года невозможно, так как ребенок будет слишком мал. Подскажите, как действовать? Писать письмо на возврат денежных средств турагенству и предоставлять справку? Будет ли беременность и роды уважительной причиной для расторжения договора?

Читать ответы (3)

Отмена поездок в Египет - можно ли вернуть деньги, если предлагают заменить на Турцию

В ПЕГАС КУПИЛИ ПУТЕВКИ В ЕГИПЕТ, сейчас так как в ЕГИПЕТ ПОЕЗДКИ ОТМЕННЫ ОПЕРАТОРЫ ПРЕДЛАГАЮТ ЗАМЕНИТЬ НА Турцию, имею ли я право сделать возврат денежных средств.

Читать ответы (1)

Задержка возврата денежных средств за отмененные путевки в санаторий Беларуси - что делать?

Мной в апреле месяце куплено, непосредственно в санатории,2 путевки в санаторий Беларуси, но в связи с закрытием границы из-за короновируса, вынуждена была отменить поездку. В мае месяце написала заявление на возврат денежных средств. Получила ответ, что заявление получено, и что возврат денежных средств, как правило, происходит в течении 15 банковских дней, но на сегодня эти сроки могут быть больше, т.к. много заявлений, поэтому рассматриваться будут в порядке очередности поступления и по наличию денежных средств на расчетных счетах санатория. До сих пор возврата нет. Что мне лучше предпринять?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от турпутевки из-за COVID-19 - турагентство не выплачивает деньги два месяца после подачи заявления

Пермь - онлайн услуги юристов