Купили билет на самолёт в сентябре с Самары до Душанбе на ноябрь месяц.. А в середине октября рейс уже отменили.. Деньги до сих пор не вернули, хотя по постановлению правительства вернуть их должны в течении 10 дней.. Оператор говорит, что 20 дней рассмотрение и ещё 20 дней на возврат.. Разве это законно? Как мне быть?

Устные переговоры Вам не помогут. Необходимо обращаться с письменной претензией к перевозчику (авиакомпании) с требованиями о возврате провозной платы и уплаченных страховых сумм. Указываете в претензии срок для удовлетворения - 10 дней. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1, в зависимости от ситуации - со ссылкой на ст. 451 ГК РФ, в т.ч. о расторжении договора перевозки.

Отмена рейса и задержка возврата денег - что делать, если авиакомпания нарушает правила?

Не возвращают деньги за авиабилет - как вернуть свои деньги и кому обратиться?

Мне никак не вернут деньги за авиабилет. Ситуация такая, купила билет на сайте "купибилет" на 25 июля, и оплатила 568 руб. за услугу возврат. На всякий случай. Билет вышел 4500 руб. Рейс на 25 отменили и предложили билет на другой день на 24. Я согласилась. Затем на 24 опять отменили рейс и я попросила вернуть деньги. "Купибилет" вернули мне 399 руб за оформление, а за билет не вернули сказали, что им должна вернуть деньги авиакомпания, а затем они вернут мне. Мне назвали срок до 60 дней. 60 дней уже прошло, деньги так и не вернули. До них нельзя дозвониться и на сообщения они не отвечают. Мне должны вернуть 3989 руб. Что делать? Куда можно обратиться?

Читать ответы (1)

Отмена рейса турецкой авикомпании - Российский оператор онлайн не возвращает деньги за билеты - что делать?

Турецкая авикомпания отменила рейс, билеты покупали через российского оператора онлайн, турки деньги вернули, а оператор нет, как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за отмененный автобусный билет

Купил билет межгород онлайн, на сайте автостанции, приехал на автобус, а рейс отменили, хотел обменять билет уже на кассе, но мне сказали, что сначала нужно вернуть онлайн билет или купить новый, я купил новый, а дома этим же вечером подал на возврат билета, спустя 5 дней мне вернули деньги за билет с комиссией, заплатил я за билет 880 р, а вернули 658 р.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный рейс, если утрачены чеки-билеты?

Купила билеты на самолёт в связном на 29.05.2015. рейс отменили. Оформила заявку на возврат денег. Авиакомпания пообещала вернуть деньги через 40 рабочих дней. При переезде чеки-билеты были утраченные. Как теперь вернуть деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Система бронирования взимает комиссию за отменённый рейс - законно или нет?

За месяц купила билет на самолёт, но в день отлёта узнала, что рейс отменили. Система бронирования готова вернуть стоимость билета, только за вычетом своей комиссии 900 рублей. Законно ли это? Система бронирования ссылается на свои нормы, что они не несут ответственности за отменённые рейсы. Спасибо, Ирина.

Читать ответы (1)

Аэрофлот отказался вернуть деньги за отмененный рейс - что делать?

Купил билет Спб-Самара у Аэрофлота в феврале на 6 мая. В апреле рейс отменили, предложив другую, не устаивающую меня дату. Отправил заявку на возврат средств 16 апреля. 10 августа Аэрофлот прислал письмо, что в согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 деньги они мне вернут только через три года и предложили ваучер. Возврат был запрошен задолго до вступления Постановления в силу. Каким образом можно заставить Аэрофлот вернуть деньги в ближайшее время?

Читать ответы (1)

Как получить возрат за отмененные авиабилеты - законные сроки и правила

Я через интернет купил авиабилеты, а рейс потом отменили (за 30 дней до вылета). Я сдал билеты, но при этом получил извещенние, что возрат денег будет осуществлен от 1 мес. до 3 мес. Разве это законно и через сколько времени, по закону, мне обязаны вернуть деньги?

Читать ответы (6)

Отмена рейса приводит к штрафу - почему мне приходится платить?

Купила авиабилет с одной пересадкой. Через некоторое время авиакомпания отменила первый рейс, до пересадки. Мне была предложена альтернатива, которая меня не устраивает, добавилась еще 1 пересадка. При моем желании обнулить билет и вернуть полную стоимость билета ответили, что либо соглашаюсь на альтернативу, либо за отмененный рейс деньги вернут полностью, а за второй, связанный с ним - вернут деньги за минусом штрафа, т.к. это считается уже добровольной отменой. Но я бы не отказывалась от второго рейса, если бы прилетела на него на первом рейсе. Почему я должна платить штраф за возврат?

Читать ответы (10)

Как вернуть стоимость билета на самолет рейс которого отменили и моральный ущерб.

Как вернуть стоимость билета на самолет рейс которого отменили и моральный ущерб. Купила заранее билет на самолет в оба конца до г. Дюссельдорф (Германия). Компания BLUE WINGS. При прибытии на регистрацию узнала что рейс отменен. Срочно купила другой билет на самолет другой компании.

Читать ответы (2)

Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира

Суть в следующем. Авиакомпания рейс до пункта назначения задержала на 52 часа (завфиксировано в билете), правда, предоставив при этом гостиницу и питание. Когда через неделю собрался лететь обратно, рейс вовсе отменили (к слову сказать, она отменила и рейс на следующие сутки). Дожидаться рейса обратно я не стал, поставил штамп об отмене, и купил билет на аналогичный рейс другой авиакомпании, билет стоил в два раза дороже. В авиакассе мне сказали, что деньги за билет можно вернуть. Вопрос в следующем, после возврата билета, (предварительно сделав нотариальную копию) можно ли подать иск с требованием компенсации разницы в стоимости приобретенного билета на рейс другой авиакомпании, а также потребовать компенсации из-за задержки первого рейса и компенсации морального ущебра? Или не сдавать билет?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена рейса и задержка возврата денег - что делать, если авиакомпания нарушает правила?

Самара - онлайн услуги юристов