Анастасия
05.04.2019, 14:25
Как преодолеть последствия невыполнения правил работы с тайными покупателями на АЗС, в ночную смену?
Я работаю оператором АЗС, в ночную смену посетил меня тайный покупатель, я в свою очередь не обслужила его по правилам установленным компанией (не поздоровалась, не предложила приобрести иной товар, помимо топлива, и указала, что необходимо вытащить пистолет из бака и т.д.). Сейчас с меня требуют объяснительную. Переживаю, что привлекут к дисциплинарной ответственности. Какие аргументы можно привести, дабы смягчить мою недоработку? Работа сутки, сон не разрешён. Покупатель заснял все на видео.
Читать ответы (4)

