Опасность покупки в интернет-магазине - обнаружен брак в линолеуме с доставкой, а продавец отказывается обменять

04.11.2020, 19:37

• г. Челябинск

Купили линолиум, с доставкой. Дома обнаружили брак в виде вмятин. Позвонили в магазин, отправили фото по вацап. Продавец сказал что мы специально по совету юриста испортили и хотим сдать обратно в магазин. Написали притензию. Прошло десять дней, ответа нет. что делать? Мы должны были увезти линолиум в магазин или продавец должен был забрать?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

04.11.2020, 19:38,

г. Темрюк

Если нет возврата денег по претензии и срок прошел то нужно составлять иск в суд и применять еще и финансовые санкции.

Спросить

Юрист

Морозов В.Ю. 4.8

05.11.2020, 00:38,

г. Челябинск

Здравствуйте, Вячеслав.

Если Ваши требования не продавцом удовлетворены или в случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Крупногабаритный товар продавец должен забрать сам или Вы можете его вернуть с дальнейшем возмещением расходов продавцом.

Спросить

Автор вопроса

Вячеслав

04.11.2020, 20:22,

г. Челябинск

Я должен был отвезти линолиум в магазин или продавец должен его забрать?

Спросить

Юрист

Лопатин Д. Н. 4.8

04.11.2020, 20:24,

г. Липецк

Согласно законодательству о защите прав потребителей, если масса составляет более 5 килограммов, то продавец осуществляет возврат собственными силами.

Удачи, ине забывайте говорить спасибо!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59